Tato smlouva upravuje všeobecné podmínky nákupu různých produktů a služeb nabízených na těchto webových stránkách společností SAMI SUMINISTROS HOSTELEROS, S. L. (dále jen MY SPAIN FOOD) s NIF B84614064 a adresou c/ Luis i 60, sotano, nave 27. 28031 Madrid, Španělsko. Madrid, Španělsko.
Když ZÁKAZNÍK dokončí proces registrace a zakoupí některý z našich produktů, výslovně přijímá níže uvedené doložky, jakož i podmínky přístupu a používání našich webových stránek a jejich zásady ochrany osobních údajů, které jsou dostupné prostřednictvím odkazu Zásady ochrany osobních údajů.
ZÁKAZNÍK potvrzuje, že má dostatečnou právní způsobilost k uzavření smluvního závazku.
Tato smlouva je trvale přístupná v právních upozorněních na našich webových stránkách.
CENY A DANĚ
Za zakoupený produkt se ZÁKAZNÍK výslovně zavazuje zaplatit společnosti MY SPAIN FOOD částky uvedené v okamžiku nákupu v ceníku stanoveném na internetových stránkách https://www.myspainfood.es za vybrané produkty.
Produkty nabízené na těchto webových stránkách podléhají národní spotřební dani, která JE ZAHRNUTA v cenách uvedených u každého produktu.
Náklady na dopravu NEJSOU zahrnuty v ceně výrobků.
Po dokončení výběru produktů a před potvrzením objednávky a před jejím zaplacením se na obrazovce zobrazí konečná cena nákupu, která bude zahrnovat daně, manipulační náklady, náklady na balení a případné náklady na dopravu, které budou uvedeny v objednávkovém formuláři v okamžiku nákupu a na faktuře.
Vše, co není v popisu uvedeno jako součást dodávky, není součástí dodávky.
2. NÁKUPNÍ POSTUP
Objednávat prostřednictvím těchto webových stránek mohou pouze osoby starší 14 let (bez alkoholu) a starší 18 let (s alkoholem) a firmy.
Všechny naše výrobky jsou na webových stránkách uvedeny jednotlivě. Postup pro provedení a správu nákupu je uveden na webových stránkách a je třeba dodržet následující kroky:
a. Vyberte si výrobek, který chcete zakoupit.
b. Po výběru výrobku jej můžete přidat do nákupního košíku a zvolit, zda chcete pokračovat v nákupu, nebo vyřídit objednávku.
c. Pro vyřízení objednávky je třeba vyplnit formulář s osobními údaji, který formalizuje nákupní proceduru.
d. V případě, že jste si vybrali výrobek, můžete si vybrat, zda chcete pokračovat v nákupu nebo vyřídit objednávku. Poté bude provedena kontrola objednávky, kde budou vybrané položky podrobně rozepsány jedna po druhé a bude vypočtena celková cena.
e. Bude také nutné uvést fakturační a dodací adresu nákupu. Můžete uvést jednu fakturační a dodací adresu.
f. Po dokončení procesu bude nutné zaškrtnout políčko, kterým potvrdíte, že jste si přečetli a přijali podmínky prodeje.
g. Webové stránky vám poskytnou platební mechanismy v závislosti na systému, který jste si v každém případě zvolili.
h. Po zadání platebních údajů musíte objednávku potvrdit kliknutím na tlačítko „Koupit“.
i. Po kliknutí na tlačítko „Koupit“ je platba provedena a produkty vám budou k dispozici.
. KLIENT je informován, že fotografie a popisy produktů na webových stránkách jsou přibližným obrazem nabízených produktů a služeb, a mohou se proto lišit od originálu. Popisy a vyobrazení produktů nabízených prostřednictvím těchto webových stránek mají pouze informativní charakter.
3. DOSTUPNOST A DORUČENÍ
Výrobky nabízené společností MY SPAIN FOOD jsou dostupné pouze pro distribuci v kontinentálním Španělsku.
Objednávky budou zpracovány po řádném přijetí platby. Výrobky nabízené společností MY SPAIN FOOD budou vždy podléhat dostupnosti, která bude u každého výrobku výslovně uvedena na našich webových stránkách, aby v případě nedostupnosti některého zboží byl zákazník o nedostupnosti řádně informován. Za normálních podmínek jsou všechny produkty, které se objevují na našich webových stránkách, dostupné k dodání v uvedených termínech. V případech, kdy po odeslání objednávky není výrobek, který si ZÁKAZNÍK objednal, skladem, bude o tom ZÁKAZNÍK řádně informován a bude mu nabídnut alternativní výrobek podobných vlastností za stejnou cenu a ve stejné kvalitě. Pokud i přesto ZÁKAZNÍK nebude mít zájem přijmout nabízenou alternativu, společnost MY SPAIN FOOD přistoupí k vrácení již zaplacené částky a bude informovat ZÁKAZNÍKA o postupech a lhůtách pro vrácení. Obecně platí, že maximální doba dodání domů bude 5 až 10 dní od okamžiku nákupu a od okamžiku, kdy jsme potvrdili vaši platbu, přičemž objednávky přijaté do 14:00 hodin vyřizujeme tentýž den a vždy v pracovní dny pro město Madrid (ŠPANĚLSKO). Tyto dodací lhůty jsou orientační a v žádném případě nejsou pro MY SPAIN FOOD závazné. Dodávky budou realizovány v pracovní dny (pondělí až pátek). Doručení výrobku zakoupeného domů provede dopravce spolu s dodacím listem na adresu uvedenou v objednávkovém formuláři, který musí zákazník podepsat jako doklad o převzetí. Stejně tak bude ZÁKAZNÍK řádně informován v případě jakéhokoli incidentu nebo zpoždění dodávky z jakéhokoli důvodu. Pokud nebude možné doručit zásilku na uvedenou adresu z důvodu nepřítomnosti adresáta, bude dopravce kontaktovat přímo ZÁKAZNÍKA a dohodne s ním buď termín doručení, nebo vyzvednutí zásilky na příslušné pobočce, nebo v každém případě uvede kroky, které je třeba učinit k získání výrobků.
Po uplynutí lhůty, pokud nebude objednávka vyzvednuta, bude vrácena do našich skladů a bude zaslán e-mail s informací, jak bude nakonec doručení provedeno. V posledním případě hradí náklady na dopravu ZÁKAZNÍK. Existuje také možnost vyzvednutí objednávky na prodejně; pokud si ZÁKAZNÍK zvolí tuto možnost, bude po provedení platby objednávka připravena. Po přípravě objednávky obdrží ZÁKAZNÍK do 24 až 48 hodin od potvrzení objednávky e-mail s informací, že je objednávka připravena k vyzvednutí, a s ostatními příslušnými informacemi. Pokud si ZÁKAZNÍK zvolí tento způsob doručení, nevzniknou mu žádné náklady na dopravu nebo přepravu. Pokud se ZÁKAZNÍK, který si zvolil vyzvednutí objednávky v prodejně a po zaslání e-mailu s informací, že je objednávka připravena k vyzvednutí, nedostaví do 48-72 hodin v závislosti na povaze objednávky (trvanlivé fyzické produkty), ztrácí veškerá práva na uskutečněný nákup. Pokud se nejedná o produkty tohoto charakteru, bude lhůta pro vyzvednutí v obchodě 7 dní a v případě nevyzvednutí budeme ZÁKAZNÍKA kontaktovat, aby nakonec přistoupil k doručení objednávky. Abyste byli neustále informováni o správě svého nákupu, obdržíte e-mailové oznámení o potvrzení své objednávky a platby. ZÁKAZNÍK může rovněž zkontrolovat stav své objednávky zasláním e-mailu na adresu hola@myspainfood.com.
4. PLATBA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
Přijímáme následující platební metody:
- Kreditní a debetní karty. Transakce probíhá prostřednictvím přímého připojení ke službě Stripe.
- GOOGLE PAY. Transakce se provádí přímým připojením ke službě Stripe.
- APPLE PAY. Transakce se provádí přímým připojením ke službě Stripe.
- Paypal. Přímé spojení s Paypal.
- Bankovní převod. Zaplacením celkové částky nákupu na uvedený běžný účet. Po provedení platby obdržíte potvrzující e-mail.
MY SPAIN FOOD nebude mít přístup k údajům o vaší kreditní kartě. Všechny naše platební systémy jsou zcela bezpečné. Platba předchází dodání produktu nebo poskytnutí služby, takže MY SPAIN FOOD neposkytne požadovaný produkt, dokud platba nebude přijata. Společnost MY SPAIN FOOD si vyhrazuje právo dočasně nebo trvale zrušit poskytované služby v případě jakéhokoli incidentu při platbě. KLIENT je informován, že v souvislosti s platbami kartou bude za operace odpovědná osoba, která je držitelem použité kreditní nebo debetní karty.
5. FAKTURY
V okamžiku nákupu obdržíte e-mailem potvrzení o nákupu. Pokud si přejete obdržet fakturu, musíte se obrátit na zákaznický servis (hola@myspainfood.com) a poskytnout nám potřebné daňové údaje. ZÁKAZNÍK je odpovědný za potvrzení přijetí oznámení a za to, že nám oznámí veškeré změny svých údajů, přičemž společnost LA MY SPAIN FOOD je zproštěna jakékoli odpovědnosti vyplývající z této okolnosti.
6. ZÁRUKA
V MY SPAIN FOOD se snažíme nabízet služby nejvyšší kvality, ale vzhledem k jejich povaze (výrobky podléhající rychlé zkáze) poskytujeme na většinu našich výrobků záruku spokojenosti. V případě, že z jakéhokoli důvodu neobdržíte výrobek nebo službu správně, měli byste nás co nejdříve informovat s uvedením incidentu a my se pokusíme, pokud se chyba ověří, ji co nejdříve napravit.
Všechny naše výrobky, které nepodléhají rychlé zkáze, podléhají kontrole kvality a je na ně poskytována záruka na výrobní vady po dobu 2 let od data zakoupení nebo, pokud tomu tak není, od data spotřeby. Záruka se vztahuje na jakoukoli výrobní, konstrukční nebo materiálovou vadu, avšak neshoda musí být oznámena do 14 dnů od okamžiku, kdy se o ní dozvíte. Záruka se vztahuje pouze na vadné výrobky. Nevztahuje se na nárazy, nesprávné používání nebo jiné skutečnosti, které nelze přičíst vadě na straně dodavatele nebo vadě výrobku. Během záruční doby může ZÁKAZNÍK výrobek vrátit a my jej opravíme nebo vyměníme. Náklady na dopravu vzniklé vrácením v rámci záruky NEHRAZÍ ZÁKAZNÍK. Záručním dokladem je nákupní faktura.
7. VRÁCENÍ
Následující podmínky pro vrácení našich výrobků neplatí v případě uplatnění práva na odstoupení od smlouvy. Vrácení nebo výměna výrobků budou přijaty pouze v případě výrobních vad, poškození při přepravě nebo chyb při dodání. V každém případě nesmí od převzetí výrobku uplynout více než 14 dní a musí být přiložen obal a příslušenství. Předem je třeba zkontrolovat, zda se jedná o výrobní nebo balicí vadu či anomálii, a nikoliv o vadu způsobenou nesprávným nebo nedbalým používáním, manipulací nebo skladováním. Vždy k nim musí být přiložen příslušný dodací list nebo faktura. Jak v případě vrácení z důvodu výrobní vady nebo vady obalu, tak v případě chyby v objednávce bude ZÁKAZNÍKOVI nabídnuta, pokud to bude možné, jeho výměna za jinou alternativu bez dalších nákladů a bez nároku ze strany ZÁKAZNÍKA na jakýkoli druh kompenzace. Náklady vzniklé v souvislosti s odesláním objednávky nese společnost MY SPAIN FOOD. V každém případě bude vrácení vždy podléhat předchozímu přezkoumání stavu vraceného výrobku společností MY SPAIN FOOD a ověření souladu s požadavky těchto prodejních podmínek. Po obdržení vráceného zboží a v případě potřeby přistoupíme k vrácení účtované částky v maximální lhůtě 30 dnů a ve stejných lhůtách, které byly použity k provedení platby. Společnost MY SPAIN FOOD si vyhrazuje právo odmítnout vrácení zboží sdělené nebo zaslané po uplynutí lhůty nebo zboží, které není ve stejném stavu, v jakém bylo přijato. Vrácení bude vyřízeno zasláním e-mailu na adresu hola@myspainfood.es s popisem důvodů a s uvedením důvodů vrácení. Dále bude nutné uvést jméno a příjmení a referenční číslo objednávky. Po obdržení žádosti ji včas zpracujeme.
8. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Vzhledem k povaze výrobku (výrobek podléhající rychlé zkáze) a podmínkám jeho uchovávání a v souladu s článkem 103 písm. d) a e) královského legislativního nařízení č. 1/2007 ze dne 16. listopadu 2007 na ochranu spotřebitelů a uživatelů se na tuto smlouvu nevztahuje právo na odstoupení od smlouvy. V případě jakéhokoli výrobku, který není považován za výrobek podléhající rychlé zkáze (čl. 103 písm. d), a za předpokladu, že nebyl rozpečetěn (čl. 103 písm. e), máte právo odstoupit od této smlouvy do 14 kalendářních dnů bez nutnosti odůvodnění. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 kalendářních dnů ode dne uzavření smlouvy. Chcete-li uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy informovat na adrese MY SPAIN FOOD c/ Luis I 60, sótano, nave 27 , 28031, Madrid, Španělsko e-mail: hola@myspainfood.com, a to prostřednictvím jednoznačného prohlášení (např. dopisu zaslaného poštou, faxem nebo e-mailem). Můžete použít níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, jeho použití však není povinné. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy Na vědomí MY SPAIN FOOD c/ Luis I 60, sótano, nave 27 MADRID (28031) Španělsko hola@myspainfood.com Tímto Vás informuji, že odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží: Obdrženo/objednáno dne: Jméno spotřebitele: Podpis spotřebitele Datum Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, aby sdělení týkající se uplatnění tohoto práva bylo odesláno před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
Důsledky odstoupení od smlouvy:
V případě odstoupení od smlouvy z vaší strany vám vrátíme všechny platby, které jsme od vás obdrželi, a to bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Přímé náklady na vrácení zboží nese ZÁKAZNÍK, přičemž náklady na vyzvednutí se odečtou od vrácené částky, s výjimkou případu vadné kvality nebo chyby při přepravě na naší straně. K provedení tohoto vrácení přistoupíme za použití stejného platebního prostředku, který jste použili při původní transakci, pokud jste výslovně nestanovili jinak; v každém případě vám v důsledku vrácení nevzniknou žádné náklady. Po oznámení žádosti o odstoupení od smlouvy nám musíte bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy nám sdělíte své rozhodnutí odstoupit od smlouvy, zboží vrátit nebo předat přímo nám. Lhůta se považuje za dodrženou, pokud zboží vrátíte před jejím uplynutím. Zboží, které má být vráceno, musí být v bezvadném stavu, nesmí být poškozené, zdeformované, nesmí vykazovat známky opotřebení, poškrábání nebo skvrn. Odpovídáte za případné snížení hodnoty zboží v důsledku jiného nakládání se zbožím, než které je nezbytné ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.
9. SPLNĚNÍ SMLOUVY A ZMĚNY SLUŽEB
Tato smlouva je splněna zaplacením produktu a zasláním potvrzujícího e-mailu s popisem uskutečněného nákupu KLIENTOVI.
MY SPAIN FOOD si vyhrazuje právo jakkoli měnit vlastnosti a podmínky svých služeb, a to vždy s cílem jejich zlepšení a ve prospěch KLIENTA.
10. ZÁVAZKY STRAN
MY SPAIN FOOD se zavazuje poskytovat ZÁKAZNÍKOVI sjednané produkty a služby s maximální pečlivostí při poskytování služeb, jakož i starat se o údržbu zařízení nezbytných pro provoz sítě, disponovat odpovídajícím technickým a počítačovým vybavením a řídit logistiku, přepravu a doručování nákupu uskutečněného prostřednictvím dopravce.
ZÁKAZNÍK se zavazuje využívat poskytované služby v dobré víře, neporušovat zákon v žádné věci ani neporušovat práva třetích osob, jakož i zaplatit vybraný produkt v termínu a způsobem stanoveným v těchto obchodních podmínkách a převzít jej v místě určeném pro dodání. Společnost MY SPAIN FOOD nezaručuje, že dostupnost služby, na kterou se vztahuje tato smlouva, bude nepřetržitá a nepřerušovaná, a to z důvodu okolností způsobených problémy v internetové síti, poruchami počítačových zařízení a jinými nepředvídatelnými okolnostmi. KLIENT se proto zavazuje tyto okolnosti v přiměřených mezích snášet, a proto se výslovně zříká jakékoli smluvní či mimosmluvní odpovědnosti vůči společnosti LA MY SPAIN FOOD za případné výpadky, chyby a používání sjednané služby.
11. KOMUNIKACE
Veškerá oznámení mezi stranami budou přednostně zasílána e-mailem. ZÁKAZNÍK je odpovědný za potvrzení přijetí oznámení a za oznámení společnosti MY SPAIN FOOD o jakýchkoli změnách svých údajů, přičemž je zproštěn jakékoli odpovědnosti vyplývající z této okolnosti. V případě změny musí ZÁKAZNÍK informovat společnost MY SPAIN FOOD prostřednictvím e-mailu nebo telefonních čísel uvedených na našich webových stránkách. V souladu s článkem 21 zákona 34/2002 o službách informační společnosti a elektronickém obchodu vás informujeme, že naše obchodní sdělení a informace týkající se našich webových stránek a produktů na nich nabízených budou zasílány e-mailem na vámi uvedenou e-mailovou adresu, která je vždy odvolatelná. V každém případě máte možnost naše obchodní sdělení odmítnout zasláním e-mailu na adresu hola@myspainfood.com, v jehož předmětu uvedete slovo UNSUBSCRIBE.
12. ZÁVAZEK, PŘIJETÍ A PLATNOST SMLOUVY
ZÁKAZNÍK potvrzuje, že se seznámil s právními podmínkami používání a zásadami ochrany osobních údajů na webových stránkách a že je přijímá. ZÁKAZNÍK potvrzuje, že porozuměl všem informacím týkajícím se produktů a služeb, včetně případného dodání, nabízených na našich webových stránkách, jakož i všem podmínkám a ustanovením obsaženým v této elektronické smlouvě, a proto prohlašuje, že jsou dostatečné pro vyloučení omylu při souhlasu s touto smlouvou, a proto je plně a výslovně přijímá. ZÁKAZNÍK si je plně vědom toho, že k přijetí a uzavření této smlouvy dojde uvedením jeho údajů a kliknutím na tlačítko „Koupit“ uvedené na našich webových stránkách a bude dokončeno zaplacením služby.
13. NEZLETILÍ POD 18 LET
MY SPAIN FOOD se zavazuje, že neumožní žádnou transakci, která je nezákonná nebo která by podle názoru značek kreditních karet nebo přijímající banky mohla poškodit jejich dobré jméno nebo je negativně ovlivnit. Programy karetních značek zakazují následující činnosti: prodej nebo nabídku produktu či služby, které nejsou plně v souladu se všemi zákony platnými pro acquirera, vydávající banku, obchodníka, držitele karty nebo karty. Kromě toho jsou výslovně zakázány i tyto činnosti: „Prodej alkoholických nápojů osobám mladším 18 let“.
14. PŘÍSLUŠNÉ PRÁVO
Tato smlouva je obchodní povahy a řídí se a vykládá v souladu se španělským právem. V případě jakýchkoli rozporů nebo rozdílů mezi stranami v souvislosti s výkladem, obsahem nebo plněním smlouvy, které nebudou vyřešeny vzájemnou dohodou, se strany podřídí soudům nebo tribunálům, které jsou v každém případě příslušné, a v případech, kdy se předpokládá, že se strany mohou podřídit soudní příslušnosti, se podřídí soudům a tribunálům v Madridu, přičemž se výslovně vzdávají jakékoli jiné příslušnosti, která by jim mohla odpovídat. Našim klientům rovněž zpřístupňujeme následující odkaz pro přístup k oficiální online platformě Evropské komise pro řešení sporů: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES.
15. OSOBNÍ ÚDAJE
Viz Zásady ochrany osobních údajů. Pozor: Tyto Všeobecné obchodní podmínky byly aktualizovány dne 29. 7. 2021. Můžeme je kdykoli změnit, stejně jako změnit seznam cen a nabízených produktů. Při každém vstupu na naše webové stránky si prosím zkontrolujte datum vydání, abyste se ujistili, že nedošlo ke změnám, které by se vás mohly týkat.
