Η παρούσα συμφωνία ρυθμίζει τους γενικούς όρους αγοράς των διαφόρων προϊόντων και υπηρεσιών που προσφέρονται σε αυτόν τον ιστότοπο από την SAMI SUMINISTROS HOSTELEROS, S. L. (εφεξής MY SPAIN FOOD) με NIF B84614064 και διεύθυνση c/ Luis i 60, sotano, nave 27. 28031 Μαδρίτη, Ισπανία. Μαδρίτη, Ισπανία.
Όταν ο ΠΕΛΑΤΗΣ ολοκληρώνει τη διαδικασία εγγραφής και αγοράζει κάποιο από τα προϊόντα μας, αποδέχεται ρητά τις ρήτρες που αναφέρονται παρακάτω, καθώς και τους όρους πρόσβασης και χρήσης του δικτυακού μας τόπου και την πολιτική απορρήτου του, η οποία είναι προσβάσιμη μέσω του συνδέσμου Πολιτική απορρήτου.
Ο ΠΕΛΑΤΗΣ αναγνωρίζει ότι έχει επαρκή δικαιοπρακτική ικανότητα για τη σύναψη συμβατικής υποχρέωσης.
Η παρούσα σύμβαση είναι μόνιμα προσβάσιμη στις νομικές ανακοινώσεις του δικτυακού μας τόπου.
ΤΙΜΕΣ ΚΑΙ ΦΟΡΟΙ
Σε αντάλλαγμα για το προϊόν που αγοράζει, ο ΠΕΛΑΤΗΣ συμφωνεί ρητά να καταβάλει στη MY SPAIN FOOD τα ποσά που καθορίζονται κατά τη στιγμή της αγοράς στον τιμοκατάλογο που έχει καταρτιστεί στην ιστοσελίδα https://www.myspainfood.es για τα προϊόντα που επιλέγει.
Τα προϊόντα που προσφέρονται σε αυτόν τον ιστότοπο υπόκεινται σε Εθνικό Φόρο Κατανάλωσης, ο οποίος ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΤΑΙ στις τιμές που αναφέρονται λεπτομερώς για κάθε προϊόν.
Τα έξοδα μεταφοράς ΔΕΝ περιλαμβάνονται στην τιμή των προϊόντων.
Μόλις ολοκληρωθεί η επιλογή των προϊόντων και πριν από την επιβεβαίωση της παραγγελίας και πριν προχωρήσετε στην πληρωμή της, θα εμφανιστεί στην οθόνη η τελική τιμή της αγοράς, η οποία θα περιλαμβάνει τους φόρους, τα έξοδα χειρισμού, συσκευασίας και αποστολής, εάν υπάρχουν, τα οποία θα αποτυπωθούν στη φόρμα παραγγελίας κατά τη στιγμή της αγοράς και στο τιμολόγιο.
Οτιδήποτε δεν αναφέρεται στην περιγραφή ως περιλαμβανόμενο δεν περιλαμβάνεται.
2. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΓΟΡΑΣ
Μόνο άτομα άνω των 14 ετών (χωρίς αλκοόλ) και άνω των 18 ετών (με αλκοόλ) και εταιρείες μπορούν να κάνουν παραγγελίες μέσω αυτής της ιστοσελίδας.
Όλα τα προϊόντα μας αναφέρονται ξεχωριστά στην ιστοσελίδα. Η διαδικασία πραγματοποίησης και διαχείρισης μιας αγοράς αναφέρεται στον ιστότοπο και πρέπει να ακολουθούνται τα ακόλουθα βήματα:
a. Επιλέξτε το προϊόν που θέλετε να αγοράσετε.
β. Όταν επιλέξετε ένα προϊόν, μπορείτε να το προσθέσετε στο καλάθι αγορών και να επιλέξετε αν θέλετε να συνεχίσετε τις αγορές σας ή να διεκπεραιώσετε την παραγγελία.
γ. Για να διεκπεραιώσετε την παραγγελία, πρέπει να συμπληρώσετε μια φόρμα με τα προσωπικά σας στοιχεία για να επισημοποιήσετε τη διαδικασία αγοράς.
δ. Στη συνέχεια, θα γίνει έλεγχος της παραγγελίας, όπου τα επιλεγμένα είδη θα αναλυθούν ένα προς ένα και θα υπολογιστεί η συνολική τιμή.
ε. Θα πρέπει επίσης να αναφέρετε τις διευθύνσεις χρέωσης και παράδοσης της αγοράς. Μπορείτε να δηλώσετε μία μόνο διεύθυνση για την τιμολόγηση και την παράδοση.
στ. Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία, θα πρέπει να σημειώσετε ένα τετραγωνίδιο για να επιβεβαιώσετε ότι έχετε διαβάσει και αποδεχθεί τους όρους και τις προϋποθέσεις πώλησης.
ζ. Ο ιστότοπος θα σας παρέχει τους μηχανισμούς πληρωμής ανάλογα με το σύστημα που επιλέγεται σε κάθε περίπτωση.
η. Αφού καταχωρήσετε τα στοιχεία πληρωμής, πρέπει να επιβεβαιώσετε την παραγγελία κάνοντας κλικ στο κουμπί “Αγορά”.
θ. Μόλις πατηθεί το κουμπί “Αγορά”, η πληρωμή πραγματοποιείται και τα προϊόντα θα είναι στη διάθεσή σας.
Ο ΠΕΛΑΤΗΣ ενημερώνεται ότι οι φωτογραφίες και οι περιγραφές των προϊόντων στην ιστοσελίδα αποτελούν κατά προσέγγιση εικόνα των προσφερόμενων προϊόντων και υπηρεσιών και συνεπώς ενδέχεται να διαφέρουν από το πρωτότυπο. Οι περιγραφές και οι απεικονίσεις των προϊόντων που προσφέρονται μέσω του παρόντος δικτυακού τόπου έχουν απλώς ενημερωτικό χαρακτήρα.
3. ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗ
Τα προϊόντα που προσφέρονται από την MY SPAIN FOOD είναι διαθέσιμα μόνο για διανομή στην ηπειρωτική Ισπανία.
Οι παραγγελίες θα διεκπεραιώνονται μόλις η πληρωμή παραληφθεί σωστά. Τα προϊόντα που προσφέρονται από την MY SPAIN FOOD υπόκεινται πάντα στη διαθεσιμότητα, η οποία θα αναφέρεται ρητά στην ιστοσελίδα μας για κάθε προϊόν, έτσι ώστε, σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας οποιουδήποτε προϊόντος, ο πελάτης να ενημερώνεται δεόντως για την έλλειψη διαθεσιμότητας. Υπό κανονικές συνθήκες, όλα τα προϊόντα που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα μας είναι διαθέσιμα για παράδοση εντός των αναγραφόμενων χρόνων. Σε περίπτωση που, μετά την παραγγελία, το προϊόν που έχει συμβληθεί από τον ΠΕΛΑΤΗ εξαντληθεί, ο ΠΕΛΑΤΗΣ θα ενημερωθεί δεόντως σχετικά και θα του προσφερθεί εναλλακτικό προϊόν με παρόμοια χαρακτηριστικά στην ίδια τιμή και ποιότητα. Εάν, ακόμη και έτσι, ο ΠΕΛΑΤΗΣ δεν ενδιαφέρεται να αποδεχθεί την προτεινόμενη εναλλακτική λύση, η MY SPAIN FOOD θα προβεί στην επιστροφή του ήδη καταβληθέντος ποσού και θα ενημερώσει τον ΠΕΛΑΤΗ για τις διαδικασίες και τις προθεσμίες επιστροφής. Κατά γενικό κανόνα, ο μέγιστος χρόνος παράδοσης στο σπίτι θα είναι 5 έως 10 ημέρες από τη στιγμή της αγοράς και από τη στιγμή που θα επιβεβαιώσουμε την πληρωμή σας, διεκπεραιώνοντας τις παραγγελίες που παραλαμβάνονται πριν από τις 14:00 την ίδια ημέρα και πάντα σε εργάσιμες ημέρες για την πόλη της Μαδρίτης (ΙΣΠΑΝΙΑ). Αυτοί οι χρόνοι παράδοσης είναι κατά προσέγγιση και σε καμία περίπτωση δεν είναι δεσμευτικοί για την MY SPAIN FOOD. Οι παραδόσεις θα πραγματοποιούνται τις εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή). Η παράδοση του προϊόντος που αγοράστηκε στο σπίτι θα γίνει από τον μεταφορέα μαζί με ένα δελτίο αποστολής στη διεύθυνση που αναφέρεται στο έντυπο παραγγελίας, το οποίο ο πελάτης πρέπει να υπογράψει ως έγγραφο παραλαβής. Ομοίως, ο ΠΕΛΑΤΗΣ θα ενημερώνεται δεόντως σε περίπτωση οποιουδήποτε περιστατικού ή καθυστέρησης της παράδοσης για οποιονδήποτε λόγο. Εάν η παράδοση δεν είναι δυνατή στη διεύθυνση που έχει δηλωθεί λόγω απουσίας του παραλήπτη, ο μεταφορέας θα επικοινωνήσει απευθείας με τον ΠΕΛΑΤΗ για να κανονίσει είτε μια ώρα παράδοσης, είτε την παραλαβή του πακέτου στο αντίστοιχο υποκατάστημα ή, σε κάθε περίπτωση, για να υποδείξει τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσει για την παραλαβή των προϊόντων.
Μετά τη λήξη της προθεσμίας, εάν η παραγγελία δεν έχει παραληφθεί, θα επιστραφεί στις αποθήκες μας και θα αποσταλεί μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα αναφέρει τον τρόπο με τον οποίο θα πραγματοποιηθεί τελικά η παράδοση. Στην τελευταία περίπτωση, τα έξοδα αποστολής θα βαρύνουν τον ΠΕΛΑΤΗ. Υπάρχει επίσης η δυνατότητα παραλαβής της παραγγελίας στο κατάστημα- εάν ο ΠΕΛΑΤΗΣ επιλέξει αυτή την επιλογή, μόλις πραγματοποιηθεί η πληρωμή, η παραγγελία θα ετοιμαστεί. Μετά την προετοιμασία της παραγγελίας, εντός 24 έως 48 ωρών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας, ο ΠΕΛΑΤΗΣ θα λάβει ηλεκτρονικό μήνυμα που θα τον ενημερώνει ότι η παραγγελία είναι έτοιμη για παραλαβή και τις υπόλοιπες σχετικές πληροφορίες. Εάν ο ΠΕΛΑΤΗΣ επιλέξει αυτόν τον τρόπο παράδοσης, δεν θα επιβαρυνθεί με έξοδα αποστολής ή μεταφοράς. Εάν ο ΠΕΛΑΤΗΣ, έχοντας επιλέξει να παραλάβει την παραγγελία στο κατάστημα και αφού του αποσταλεί το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναφέρει ότι η παραγγελία είναι έτοιμη για παραλαβή, δεν προσέλθει εντός 48-72 ωρών, ανάλογα με τη φύση της παραγγελίας (ευπαθή φυσικά προϊόντα), ο ΠΕΛΑΤΗΣ χάνει κάθε δικαίωμα στην αγορά που πραγματοποίησε. Εάν τα προϊόντα δεν είναι τέτοιας φύσης, η προθεσμία για την παραλαβή στο κατάστημα θα είναι 7 ημέρες και σε περίπτωση μη παραλαβής, θα επικοινωνήσουμε με τον ΠΕΛΑΤΗ για να προχωρήσουμε τελικά στην παράδοση της παραγγελίας. Για να είστε πάντα ενήμεροι για τη διαχείριση της αγοράς σας, θα λάβετε ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την επιβεβαίωση της παραγγελίας και της πληρωμής σας. Ο ΠΕΛΑΤΗΣ μπορεί επίσης να ελέγξει την κατάσταση της παραγγελίας του στέλνοντας ένα email στο hola@myspainfood.com.
4. ΠΛΗΡΩΜΗ ΚΑΙ ΟΡΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Γίνονται δεκτοί οι ακόλουθοι τρόποι πληρωμής:
- Πιστωτική και χρεωστική κάρτα. Η συναλλαγή πραγματοποιείται με απευθείας σύνδεση με το Stripe.
- GOOGLE PAY. Η συναλλαγή πραγματοποιείται με απευθείας σύνδεση με την Stripe.
- APPLE PAY. Η συναλλαγή πραγματοποιείται με απευθείας σύνδεση με την Stripe.
- Paypal. Άμεση σύνδεση με το Paypal.
- Τραπεζικό έμβασμα. Καταβάλλοντας το συνολικό ποσό της αγοράς στον τρεχούμενο λογαριασμό που αναφέρεται. Μόλις πραγματοποιηθεί η πληρωμή, θα λάβετε ένα e-mail επιβεβαίωσης.
MY SPAIN FOOD δεν θα έχει πρόσβαση στα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας. Όλα τα συστήματα πληρωμών μας είναι απολύτως ασφαλή. Οι πληρωμές προηγούνται της παράδοσης του προϊόντος ή της παροχής της υπηρεσίας, οπότε η MY SPAIN FOOD δεν θα παρέχει το ζητούμενο προϊόν πριν από την παραλαβή της πληρωμής. Η MY SPAIN FOOD διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει προσωρινά ή μόνιμα τις παρεχόμενες υπηρεσίες, σε περίπτωση οποιουδήποτε συμβάντος στην πληρωμή. Ο ΠΕΛΑΤΗΣ ενημερώνεται ότι, όσον αφορά τις πληρωμές με κάρτα, υπεύθυνος για τις πράξεις είναι ο κάτοχος της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας που χρησιμοποιείται.
5. ΤΙΜΟΛΟΓΙΑ
Θα λάβετε μια απόδειξη αγοράς μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τη στιγμή της αγοράς. Εάν επιθυμείτε να λάβετε τιμολόγιο, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών (hola@myspainfood.com) για να μας παράσχετε τα απαραίτητα φορολογικά στοιχεία. Ο ΠΕΛΑΤΗΣ είναι υπεύθυνος για την επιβεβαίωση της παραλαβής των ειδοποιήσεων και για την ενημέρωσή μας σχετικά με τυχόν αλλαγές στα στοιχεία του, η LA MY SPAIN FOOD απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη που προκύπτει από αυτή την περίσταση.
6. ΕΓΓΥΗΣΗ
Στη MY SPAIN FOOD προσπαθούμε να προσφέρουμε υπηρεσίες υψηλής ποιότητας, αν και, δεδομένης της φύσης των προϊόντων αυτών (ευπαθή προϊόντα), προσφέρουμε εγγύηση ικανοποίησης για τα περισσότερα προϊόντα μας. Σε περίπτωση που, για οποιονδήποτε λόγο, δεν παραλάβετε σωστά το προϊόν ή την υπηρεσία, θα πρέπει να μας ενημερώσετε το συντομότερο δυνατό αναφέροντας το περιστατικό και θα προσπαθήσουμε, εφόσον το σφάλμα επαληθευτεί, να το διορθώσουμε το συντομότερο δυνατό.
Όλα τα μη ευαλλοίωτα προϊόντα μας υπόκεινται σε ποιοτικούς ελέγχους και έχουν εγγύηση έναντι κατασκευαστικών ελαττωμάτων για περίοδο 2 ετών από την ημερομηνία αγοράς ή, ελλείψει αυτής, από την ημερομηνία λήξης. Η εγγύηση καλύπτει κάθε κατασκευαστικό, σχεδιαστικό ή υλικό ελάττωμα, αν και η μη συμμόρφωση πρέπει να γνωστοποιηθεί εντός 14 ημερών από την ημέρα που θα γίνει αντιληπτή. Η εγγύηση καλύπτει μόνο τα ελαττωματικά προϊόντα. Δεν καλύπτει χτυπήματα, κακή χρήση ή άλλα που δεν οφείλονται σε ελάττωμα του προμηθευτή ή σε ελάττωμα του προϊόντος. Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, ο ΠΕΛΑΤΗΣ μπορεί να επιστρέψει το προϊόν και εμείς θα το επισκευάσουμε ή θα το αντικαταστήσουμε. Τα έξοδα μεταφοράς που δημιουργούνται από τις επιστροφές στο πλαίσιο της εγγύησης ΔΕΝ επιβαρύνουν τον ΠΕΛΑΤΗ. Το έγγραφο εγγύησης είναι το τιμολόγιο αγοράς.
7. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Οι ακόλουθοι όροι για την επιστροφή των προϊόντων μας δεν ισχύουν σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης. Επιστροφές ή ανταλλαγές προϊόντων γίνονται δεκτές μόνο σε περίπτωση κατασκευαστικών ελαττωμάτων, ζημιών κατά τη μεταφορά ή σφαλμάτων παράδοσης. Σε κάθε περίπτωση, δεν πρέπει να έχουν παρέλθει περισσότερες από 14 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος και πρέπει να περιλαμβάνονται η συσκευασία και τα παρελκόμενα. Πρέπει να ελέγχεται εκ των προτέρων ότι πρόκειται για κατασκευαστικό ελάττωμα ή ανωμαλία ή ανωμαλία της συσκευασίας και ότι δεν οφείλεται σε ακατάλληλη ή αμελή χρήση, χειρισμό ή αποθήκευση. Πρέπει πάντα να συνοδεύονται από το αντίστοιχο δελτίο αποστολής ή τιμολόγιο. Τόσο σε περίπτωση επιστροφής λόγω κατασκευαστικού ελαττώματος ή ελαττώματος συσκευασίας όσο και σε περίπτωση λάθους στην παραγγελία, θα προσφέρεται στον ΠΕΛΑΤΗ, εφόσον είναι δυνατόν, η αντικατάστασή του με άλλη εναλλακτική λύση χωρίς πρόσθετο κόστος και χωρίς δικαίωμα, εκ μέρους του ΠΕΛΑΤΗ, σε οποιουδήποτε είδους αποζημίωση. Τα έξοδα που προκύπτουν από την αποστολή της παραγγελίας βαρύνουν την MY SPAIN FOOD. Σε κάθε περίπτωση, η επιστροφή υπόκειται πάντα σε προηγούμενη εξέταση από την MY SPAIN FOOD της κατάστασης του επιστρεφόμενου προϊόντος και σε επαλήθευση της συμμόρφωσης με τις απαιτήσεις των παρόντων όρων πώλησης. Μετά την παραλαβή της επιστροφής και εφόσον συντρέχει περίπτωση, θα προβούμε στην επιστροφή του ποσού που χρεώθηκε εντός μέγιστης προθεσμίας 30 ημερών και εντός των ίδιων χρονικών ορίων που χρησιμοποιήθηκαν για την πραγματοποίηση της πληρωμής. Η MY SPAIN FOOD διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφές που κοινοποιούνται ή αποστέλλονται μετά την καταληκτική ημερομηνία ή προϊόντα που δεν βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία παραλήφθηκαν. Η διαχείριση των επιστροφών θα γίνεται με την αποστολή ηλεκτρονικού μηνύματος στο hola@myspainfood.es με την περιγραφή των λόγων και τους λόγους που οδήγησαν στην επιστροφή. Θα είναι επίσης απαραίτητο να αναφέρεται το ονοματεπώνυμο και ο αριθμός αναφοράς της παραγγελίας. Μόλις παραληφθεί το αίτημα, θα το διεκπεραιώσουμε εγκαίρως.
8. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΝΑΚΛΗΣΗΣ
Δεδομένης της φύσης του προϊόντος (ευαλλοίωτο προϊόν) και των συνθηκών διατήρησής του και σύμφωνα με το άρθρο 103 σημεία δ και ε του βασιλικού νομοθετικού διατάγματος 1/2007, της 16ης Νοεμβρίου, για την προστασία των καταναλωτών και των χρηστών, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται στην παρούσα σύμβαση. Για κάθε προϊόν που δεν θεωρείται ευαλλοίωτο (άρθρο 103 στοιχείο δ) και υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχει αποσφραγιστεί (άρθρο 103 στοιχείο ε), έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημερολογιακές ημέρες μετά την ημέρα σύναψης της σύμβασης. Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε στη διεύθυνση MY SPAIN FOOD c/ Luis I 60, sótano, nave 27 , 28031, Madrid, Spain e-mail: hola@myspainfood.com, για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση με σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικώς, με φαξ ή με e-mail). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το παρακάτω υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, αν και η χρήση του δεν είναι υποχρεωτική. Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης Υπόψη της MY SPAIN FOOD c/ Luis I 60, sótano, nave 27 MADRID (28031) Spain hola@myspainfood.com Σας ενημερώνω ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης των ακόλουθων αγαθών: Παραλήφθηκε/παραγγέλθηκε στις: Όνομα καταναλωτή: Υπογραφή καταναλωτή Ημερομηνία Για να τηρηθεί η προθεσμία υπαναχώρησης, αρκεί η κοινοποίηση σχετικά με την άσκηση του δικαιώματός σας αυτού να αποσταλεί πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.
Συνέπειες της υπαναχώρησης:
Σε περίπτωση υπαναχώρησης εκ μέρους σας, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ενημερωθήκαμε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση. Ο ΠΕΛΑΤΗΣ επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής των αγαθών, οπότε το κόστος παραλαβής αφαιρείται από την επιστροφή, εκτός από την περίπτωση ελαττωματικής ποιότητας ή σφάλματος αποστολής εκ μέρους μας. Θα προβούμε στην εν λόγω επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχετε προβλέψει ρητά διαφορετικά- σε κάθε περίπτωση, δεν θα επιβαρυνθείτε με κανένα κόστος ως αποτέλεσμα της επιστροφής. Μετά την κοινοποίηση του αιτήματος υπαναχώρησης, πρέπει να επιστρέψετε ή να παραδώσετε τα αγαθά απευθείας σε εμάς χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία μας κοινοποιήσατε την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν επιστρέψετε τα αγαθά πριν από τη λήξη της προθεσμίας. Τα προς επιστροφή αγαθά πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, να μην έχουν υποστεί ζημιές, παραμορφώσεις, σημάδια φθοράς, γρατζουνιές ή λεκέδες. Θα είστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των εμπορευμάτων που προκύπτει από χειρισμό διαφορετικό από αυτόν που είναι απαραίτητος για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των εμπορευμάτων.
9. ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΚΑΙ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ
Η παρούσα σύμβαση θα ολοκληρωθεί με την πληρωμή του προϊόντος και την αποστολή στον ΠΕΛΑΤΗ ενός ηλεκτρονικού μηνύματος επιβεβαίωσης με περιγραφή της αγοράς που πραγματοποιήθηκε.
MY SPAIN FOOD διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί με οποιονδήποτε τρόπο τα χαρακτηριστικά και τους όρους των υπηρεσιών του, πάντα με στόχο τη βελτίωσή τους και προς όφελος του ΠΕΛΑΤΗ.
10. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΩΝ ΜΕΡΩΝ
MY SPAIN FOOD αναλαμβάνει την υποχρέωση να παρέχει στον ΠΕΛΑΤΗ τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που έχουν συμφωνηθεί, επιδεικνύοντας τη μέγιστη δυνατή επιμέλεια κατά την παροχή της υπηρεσίας, καθώς και να φροντίζει για τη συντήρηση των εγκαταστάσεων που είναι απαραίτητες για τη λειτουργία του δικτύου, διαθέτοντας τον κατάλληλο τεχνικό και μηχανογραφικό εξοπλισμό για το σκοπό αυτό, και να διαχειρίζεται τις διαδικασίες εφοδιασμού, αποστολής και παράδοσης της αγοράς που πραγματοποιείται μέσω του μεταφορέα.
Ο ΠΕΛΑΤΗΣ αναλαμβάνει την υποχρέωση να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες που διατίθενται με καλή πίστη, χωρίς να παραβιάζει το νόμο σε οποιοδήποτε θέμα ή να παραβιάζει τα δικαιώματα τρίτων, καθώς και την πληρωμή του επιλεγμένου προϊόντος στο χρόνο και με τον τρόπο που ορίζεται στους παρόντες όρους πώλησης και την παραλαβή του στον τόπο που υποδεικνύεται για την παράδοση. Η MY SPAIN FOOD δεν εγγυάται ότι η διαθεσιμότητα της υπηρεσίας που καλύπτεται από την παρούσα σύμβαση θα είναι συνεχής και αδιάλειπτη, λόγω περιστάσεων που προκαλούνται από προβλήματα στο δίκτυο του Διαδικτύου, βλάβες σε συσκευές πληροφορικής και άλλες απρόβλεπτες περιστάσεις. Ως εκ τούτου, ο ΠΕΛΑΤΗΣ αναλαμβάνει την υποχρέωση να υπομείνει τις συνθήκες αυτές εντός εύλογων ορίων και, ως εκ τούτου, παραιτείται ρητά από κάθε συμβατική ή εξωσυμβατική ευθύνη έναντι της LA MY SPAIN FOOD για ενδεχόμενες αποτυχίες, σφάλματα και χρήση της συμβατικής υπηρεσίας.
11. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ
Όλες οι κοινοποιήσεις μεταξύ των μερών θα γίνονται κατά προτίμηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ο ΠΕΛΑΤΗΣ είναι υπεύθυνος για την επιβεβαίωση της παραλαβής των ειδοποιήσεων και για την ενημέρωση της MY SPAIN FOOD για τυχόν αλλαγές στα δεδομένα του, απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη που προκύπτει από αυτή την περίπτωση. Σε περίπτωση τροποποίησης, ο ΠΕΛΑΤΗΣ οφείλει να ειδοποιήσει τη MY SPAIN FOOD μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω των τηλεφωνικών αριθμών που αναφέρονται στην ιστοσελίδα μας. Σύμφωνα με το άρθρο 21 του νόμου 34/2002 για τις υπηρεσίες της κοινωνίας της πληροφορίας και του ηλεκτρονικού εμπορίου, σας ενημερώνουμε ότι οι εμπορικές αποστολές μας και οι πληροφορίες σχετικά με την ιστοσελίδα μας και τα προϊόντα που προσφέρονται σε αυτήν, θα αποστέλλονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε δηλώσει, πάντα με δυνατότητα ανάκλησης. Σε κάθε περίπτωση, έχετε τη δυνατότητα να απορρίψετε τις εμπορικές μας ανακοινώσεις, αποστέλλοντας ηλεκτρονικό μήνυμα στη διεύθυνση hola@myspainfood.com αναγράφοντας στο θέμα τη λέξη UNSUBSCRIBE.
12. ΔΕΣΜΕΥΣΗ, ΑΠΟΔΟΧΗ ΚΑΙ ΙΣΧΥΣ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ
Ο ΠΕΛΑΤΗΣ αναγνωρίζει ότι έχει διαβάσει και αποδέχεται τους νομικούς όρους χρήσης και την πολιτική απορρήτου του δικτυακού τόπου. Ο ΠΕΛΑΤΗΣ αναγνωρίζει ότι έχει κατανοήσει όλες τις πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένης, κατά περίπτωση, της παράδοσης, που προσφέρονται στην ιστοσελίδα μας, καθώς και όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις που περιέχονται στην παρούσα ηλεκτρονική σύμβαση, και ως εκ τούτου δηλώνει ότι επαρκούν για τον αποκλεισμό σφάλματος κατά τη συναίνεση στην παρούσα σύμβαση, και ως εκ τούτου τις αποδέχεται πλήρως και ρητά. Ο ΠΕΛΑΤΗΣ έχει πλήρη επίγνωση ότι η αποδοχή και η εκτέλεση της παρούσας σύμβασης θα πραγματοποιηθεί με την παροχή των στοιχείων του και το πάτημα του κουμπιού “Αγορά” που υποδεικνύεται στην ιστοσελίδα μας και θα ολοκληρωθεί με την πληρωμή της υπηρεσίας.
13. ΑΝΗΛΙΚΟΙ ΚΑΤΩ ΤΩΝ 18 ετών
MY SPAIN FOOD δεσμεύεται να μην επιτρέπει καμία συναλλαγή που είναι παράνομη ή που θεωρείται από τις μάρκες πιστωτικών καρτών ή την τράπεζα που τις αποκτά, ότι μπορεί ή μπορεί να βλάψει την καλή φήμη τους ή να τις επηρεάσει αρνητικά. Τα προγράμματα των εμπορικών σημάτων καρτών απαγορεύουν τις ακόλουθες δραστηριότητες: την πώληση ή προσφορά προϊόντος ή υπηρεσίας που δεν συμμορφώνεται πλήρως με όλους τους νόμους που ισχύουν για τον αποδέκτη, την τράπεζα έκδοσης, τον έμπορο, τον κάτοχο της κάρτας ή τις κάρτες. Επιπλέον, απαγορεύονται επίσης ρητά οι ακόλουθες δραστηριότητες: “Πώληση αλκοολούχων ποτών σε άτομα κάτω των 18 ετών”.
14. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ
Η παρούσα σύμβαση έχει εμπορικό χαρακτήρα και διέπεται και ερμηνεύεται σύμφωνα με το ισπανικό δίκαιο. Σε περίπτωση οποιασδήποτε ασυμφωνίας ή διαφοράς μεταξύ των μερών σε σχέση με την ερμηνεία, το περιεχόμενο ή την εκτέλεση της Σύμβασης, η οποία δεν επιλύεται με αμοιβαία συμφωνία, τα μέρη υπόκεινται στα κατά περίπτωση αρμόδια δικαστήρια και, στις περιπτώσεις που προβλέπεται ότι τα μέρη μπορούν να υπαχθούν σε μια δικαιοδοσία, υπόκεινται στα δικαστήρια της Μαδρίτης, παραιτούμενα ρητά από κάθε άλλη δικαιοδοσία που μπορεί να τους αντιστοιχεί. Θέτουμε επίσης στη διάθεση των πελατών μας τον ακόλουθο σύνδεσμο για πρόσβαση στην επίσημη ηλεκτρονική πλατφόρμα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για την επίλυση διαφορών: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
15. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Βλέπε Πολιτική Απορρήτου. Προσοχή: Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις έχουν ενημερωθεί στις 29/7/2021. Μπορούμε να τους τροποποιήσουμε ανά πάσα στιγμή, καθώς και να αλλάξουμε τον κατάλογο των τιμών και των προσφερόμενων προϊόντων. Παρακαλούμε να ελέγχετε την ημερομηνία έκδοσης κάθε φορά που επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας για να βεβαιωθείτε ότι δεν έχουν γίνει αλλαγές που μπορεί να σας επηρεάσουν.
