Tämä sopimus sääntelee SAMI SUMINISTROS HOSTELEROS, S. L. (jäljempänä MY SPAIN FOOD), jonka NIF B84614064 ja osoite c/ Luis i 60, sotano, nave 27. 28031 Madrid, Espanja, on tarjonnut tällä verkkosivustolla tarjottujen eri tuotteiden ja palveluiden yleisiä ostoehtoja. Madrid, Espanja.
Kun ASIAKAS suorittaa rekisteröintiprosessin ja ostaa minkä tahansa tuotteemme, hän hyväksyy nimenomaisesti jäljempänä määritellyt lausekkeet sekä verkkosivustomme käyttöehdot ja tietosuojaperiaatteet, joihin pääsee käsiksi linkin Privacy Policy kautta.
ASIAKAS tunnustaa, että hänellä on riittävä oikeustoimikelpoisuus sopimusvelvoitteen solmimiseen.
Tämä sopimus on pysyvästi saatavilla verkkosivustomme oikeudellisissa ilmoituksissa.
HINNAT JA VEROT
Vastineeksi ostetusta tuotteesta TILAAJA nimenomaisesti suostuu maksamaan MY SPAIN FOODille ostohetkellä määrät, jotka on määritelty verkkosivuilla https://www.myspainfood.es olevaan hinnastoon valituista tuotteista.
Tällä verkkosivustolla tarjottuihin tuotteisiin sovelletaan kansallista kulutusveroa, joka SISÄLTÄÄ kunkin tuotteen hinnan.
Kuljetuskustannukset EIVÄT sisälly tuotteiden hintaan.
Kun tuotteiden valinta on suoritettu ja ennen tilauksen vahvistamista ja maksamista, näytölle ilmestyy ostoksen lopullinen hinta, joka sisältää mahdolliset verot, käsittely-, pakkaus- ja toimituskulut, jotka näkyvät tilauslomakkeessa ostohetkellä ja laskussa.
Kaikki, mitä kuvauksessa ei ole mainittu sisältyväksi, ei sisälly.
2. OSTOMENETTELY
Vain yli 14-vuotiaat (ilman alkoholia) ja yli 18-vuotiaat (alkoholin kanssa) sekä yritykset voivat tehdä tilauksia tämän verkkosivuston kautta.
Kaikki tuotteemme on lueteltu erikseen verkkosivustolla. Verkkosivustolla ilmoitetaan ostoksen tekemistä ja hallinnointia koskeva menettely, jossa on noudatettava seuraavia vaiheita:
a. Valitse tuote, jonka haluat ostaa.
b. Kun olet valinnut tuotteen, voit lisätä sen ostoskoriin ja valita, haluatko jatkaa ostoksia vai käsitellä tilauksen.
c. Tilauksen käsittelyä varten sinun on täytettävä lomake, jossa on henkilökohtaiset tietosi, jotta ostomenettely voidaan virallistaa.
d. Valitse, haluatko jatkaa ostoksia vai käsitellä tilauksen. Tämän jälkeen tilaus tarkistetaan, jolloin valitut tuotteet eritellään yksitellen ja lasketaan kokonaishinta.
e. Lisäksi on ilmoitettava ostoksen laskutus- ja toimitusosoite. Voit ilmoittaa yhden laskutus- ja toimitusosoitteen.
f. Kun prosessi on suoritettu loppuun, sinun on rastitettava ruutu varmistaaksesi, että olet lukenut ja hyväksynyt myyntiehdot.
g. Verkkosivusto tarjoaa sinulle maksumekanismit kulloinkin valitun järjestelmän mukaan.
h. Kun maksutiedot on syötetty, tilaus on vahvistettava klikkaamalla ”Osta”-painiketta.
i. Kun ”Osta”-painiketta on napsautettu, maksu on suoritettu ja tuotteet ovat käytössäsi.
ASIAKKAALLE ilmoitetaan, että verkkosivustolla olevat valokuvat ja tuotekuvaukset ovat likimääräinen kuva tarjotuista tuotteista ja palveluista ja voivat siksi poiketa alkuperäisestä. Tämän verkkosivuston kautta tarjottujen tuotteiden kuvaukset ja kuvitukset ovat ainoastaan informatiivisia.
3. SAATAVUUS JA TOIMITUS
MY SPAIN FOODin tarjoamat tuotteet ovat saatavilla ainoastaan Espanjan mantereella.
Tilaukset käsitellään, kun maksu on vastaanotettu asianmukaisesti. MY SPAIN FOODin tarjoamien tuotteiden saatavuus riippuu aina saatavuudesta, joka ilmoitetaan erikseen verkkosivustollamme kunkin tuotteen kohdalla, jotta jos jotakin tuotetta ei ole saatavilla, asiakkaalle ilmoitetaan asianmukaisesti saatavuuden puutteesta. Normaalioloissa kaikki verkkosivustollamme näkyvät tuotteet ovat saatavilla toimitettavaksi ilmoitettujen aikojen kuluessa. Jos tilauksen tekemisen jälkeen asiakkaan tilaama tuote on loppunut varastosta, asiakkaalle ilmoitetaan tästä asianmukaisesti ja hänelle tarjotaan vaihtoehtoista tuotetta, jolla on samanlaiset ominaisuudet, sama hinta ja laatu. Jos TILAAJA ei kuitenkaan ole kiinnostunut hyväksymään ehdotettua vaihtoehtoa, MY SPAIN FOOD palauttaa jo maksetun summan ja ilmoittaa TILAAJALLE takaisinmaksua koskevat menettelyt ja määräajat. Yleissääntönä on, että toimitusaika kotiin on enintään 5-10 päivää ostohetkestä ja siitä, kun olemme vahvistaneet maksunne, käsitellessämme tilauksia, jotka on vastaanotettu ennen klo 14:00 samana päivänä ja aina Madridin (ESPANJA) kaupungin arkipäivinä. Nämä toimitusajat ovat likimääräisiä eivätkä missään tapauksessa sido MY SPAIN FOODia. Toimitukset tehdään arkipäivinä (maanantaista perjantaihin). Kotiin ostetun tuotteen toimituksen suorittaa kuljetusliike, jonka mukana toimitetaan lähetysluettelo tilauslomakkeessa ilmoitettuun osoitteeseen, joka asiakkaan on allekirjoitettava vastaanottotodistukseksi. Asiakkaalle ilmoitetaan asianmukaisesti, jos toimitus viivästyy tai tapahtuu jostain syystä. Jos toimitusta ei voida toimittaa ilmoitettuun osoitteeseen vastaanottajan poissaolon vuoksi, kuljetusliike ottaa suoraan yhteyttä TILAAJAN kanssa sopiakseen joko toimitusajasta tai paketin noutamisesta vastaavasta toimipisteestä tai joka tapauksessa ilmoittaakseen, mitä toimenpiteitä on noudatettava tuotteiden saamiseksi.
Määräajan päätyttyä, jos tilausta ei ole noudettu, se palautetaan varastoon ja lähetetään sähköpostiviesti, jossa ilmoitetaan, miten toimitus lopulta suoritetaan. Jälkimmäisessä tapauksessa TILAAJA vastaa toimituskuluista. On myös mahdollista noutaa tilaus myymälästä; jos TILAAJA valitsee tämän vaihtoehdon, tilaus valmistellaan maksun suorittamisen jälkeen. Kun tilaus on valmis, TILAAJA saa 24-48 tunnin kuluessa tilauksen vahvistamisesta sähköpostiviestin, jossa hänelle ilmoitetaan, että tilaus on valmis noudettavaksi, sekä muut tarvittavat tiedot. Jos TILAAJA valitsee tämän toimitustavan, hänelle ei aiheudu lähetys- tai kuljetuskustannuksia. Jos TILAAJA, joka on valinnut noutamisen myymälästä ja joka ei noudata tilausta 48-72 tunnin kuluessa tilauksen luonteesta riippuen (helposti pilaantuvat fyysiset tuotteet), kun hänelle on lähetetty sähköposti, jossa ilmoitetaan, että tilaus on valmis noudettavaksi, TILAAJA menettää kaikki oikeudet tehtyyn ostokseen. Jos tuotteet eivät ole tällaisia, noutoaika myymälästä on 7 päivää, ja jos noutoa ei tapahdu, otamme yhteyttä TILAAJAN kanssa, jotta tilauksen toimittaminen voidaan lopulta aloittaa. Saadaksesi aina tietoa ostoksesi hallinnoinnista, saat sähköpostitse ilmoituksen tilauksesi ja maksun vahvistamisesta. ASIAKAS voi myös tarkistaa tilauksensa tilan lähettämällä sähköpostia osoitteeseen hola@myspainfood.com.
4. MAKSU JA MAKSUEHDOT
Seuraavat maksutavat hyväksytään:
- Luotto- ja pankkikortti. Maksutapahtuma suoritetaan yhdistämällä suoraan Stripeen.
- GOOGLE PAY. Maksutapahtuma suoritetaan yhdistämällä suoraan Stripeen.
- APPLE PAY. Maksutapahtuma suoritetaan ottamalla yhteys suoraan Stripeen.
- Paypal. Suora yhteys Paypaliin.
- Pankkisiirto. Maksamalla ostoksen kokonaissumma ilmoitetulle käyttötilille. Kun maksu on suoritettu, saat vahvistuksen sähköpostitse.
MY SPAIN FOOD ei pääse käsiksi luottokorttitietoihisi. Kaikki maksujärjestelmämme ovat täysin turvallisia. Maksut tapahtuvat ennen tuotteen toimittamista tai palvelun tarjoamista, joten MY SPAIN FOOD ei toimita pyydettyä tuotetta ennen kuin maksu on vastaanotettu. MY SPAIN FOOD pidättää oikeuden peruuttaa tilapäisesti tai pysyvästi tarjotut palvelut, jos maksussa tapahtuu jokin häiriö. ASIAKKAALLE ilmoitetaan, että korttimaksujen osalta vastuuhenkilö on käytetyn luotto- tai pankkikortin haltija.
5. LASKUT
Saat ostokuitin sähköpostitse ostohetkellä. Jos haluat saada laskun, sinun on otettava yhteyttä asiakaspalveluun (hola@myspainfood.com) ja annettava meille tarvittavat verotiedot. ASIAKKAAN vastuulla on vahvistaa ilmoitusten vastaanottaminen ja ilmoittaa meille kaikista tietoihinsa tehdyistä muutoksista, LA MY SPAIN FOOD on vapautettu kaikesta tästä tilanteesta johtuvasta vastuusta.
6. TAKUU
Me MY SPAIN FOOD -yrityksessä pyrimme tarjoamaan korkealaatuisia palveluita, mutta näiden tuotteiden (helposti pilaantuvat tuotteet) luonteen vuoksi tarjoamme tyytyväisyystakuun useimmille tuotteillemme. Jos jostain syystä et saa tuotetta tai palvelua oikein, sinun on ilmoitettava meille mahdollisimman pian ja ilmoitettava tapahtumasta, ja me pyrimme, jos virhe on todennettavissa, korjaamaan sen mahdollisimman pian.
Kaikki ei-pilaantuvat tuotteemme ovat laadunvalvonnan alaisia, ja niillä on 2 vuoden takuu valmistusvirheiden varalta ostopäivästä tai, jos se ei ole mahdollista, viimeisestä käyttöpäivämäärästä alkaen. Takuu kattaa kaikki valmistus-, suunnittelu- tai materiaalivirheet, mutta virheestä on ilmoitettava 14 päivän kuluessa sen havaitsemisesta. Takuu kattaa vain vialliset tuotteet. Se ei kata kolhuja, vääränlaista käyttöä tai muuta, joka ei johdu tavarantoimittajan virheestä tai tuotteen virheestä. Takuuaikana ASIAKAS voi palauttaa tuotteen, ja me korjaamme tai vaihdamme sen. Takuuaikaisista palautuksista aiheutuvista kuljetuskustannuksista EI vastaa TILAAJA. Takuuasiakirja on ostolasku.
7. PALAUTUKSET
Seuraavia tuotteidemme palautusehtoja ei sovelleta, jos peruutusoikeutta käytetään. Tuotteiden palautukset tai vaihdot hyväksytään vain valmistusvirheiden, kuljetusvaurioiden tai toimitusvirheiden tapauksessa. Joka tapauksessa tuotteen vastaanottamisesta ei saa kulua enempää kuin 14 päivää, ja pakkauksen ja lisävarusteiden on oltava mukana. Etukäteen on tarkistettava, että kyseessä on valmistus- tai pakkausvirhe tai -poikkeama eikä se johdu virheellisestä tai huolimattomasta käytöstä, käsittelystä tai varastoinnista. Niiden mukana on aina oltava vastaava lähetysluettelo tai lasku. Sekä valmistus- tai pakkausvirheestä johtuvassa palautuksessa että tilauksessa olevan virheen tapauksessa TILAAJALLE tarjotaan, jos mahdollista, sen korvaamista toisella vaihtoehdolla ilman lisäkustannuksia ja ilman TILAAJAN oikeutta minkäänlaiseen korvaukseen. MY SPAIN FOOD vastaa tilauksen lähettämisestä aiheutuvista kustannuksista. Palautus edellyttää joka tapauksessa aina, että MY SPAIN FOOD tutkii etukäteen palautettavan tuotteen kunnon ja varmistaa, että se täyttää näiden myyntiehtojen vaatimukset. Kun palautus on vastaanotettu ja jos se on mahdollista, palautamme veloitetun summan enintään 30 päivän kuluessa ja samojen aikarajojen puitteissa, joita on käytetty maksun suorittamiseen. MY SPAIN FOOD pidättää oikeuden kieltäytyä palautuksista, jotka on ilmoitettu tai lähetetty määräajan jälkeen, tai tuotteista, jotka eivät ole samassa kunnossa kuin ne on vastaanotettu. Palautukset hoidetaan lähettämällä sähköpostia osoitteeseen hola@myspainfood.es, jossa on kuvaus palautuksen syistä ja palautuksen perustelut. Lisäksi on ilmoitettava etu- ja sukunimi sekä tilauksen viitenumero. Kun pyyntö on vastaanotettu, käsittelemme sen nopeasti.
8. PERUUTUSOIKEUS
Ottaen huomioon tuotteen luonne (pilaantuva tuote) ja sen säilytysolosuhteet sekä 16. marraskuuta 2007 annetun kuninkaallisen asetuksen 1/2007 103 artiklan d ja e kohdan mukaisesti, joka koskee kuluttajien ja käyttäjien suojelua, peruuttamisoikeutta ei sovelleta tähän sopimukseen. Jos kyseessä on tuote, jota ei pidetä pilaantuvana (103 artiklan d kohta) ja jos sitä ei ole purettu (103 artiklan e kohta), sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 kalenteripäivän kuluessa ilman perusteluja. Peruuttamisaika päättyy 14 kalenteripäivän kuluttua sopimuksen tekopäivästä. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille osoitteeseen MY SPAIN FOOD c/ Luis I 60, sótano, nave 27 , 28031, Madrid, Espanja e-mail: hola@myspainfood.com, päätöksestäsi peruuttaa sopimus yksiselitteisellä ilmoituksella (esim. postitse, faksilla tai sähköpostitse lähetetty kirje). Voit käyttää alla olevaa peruuttamislomakkeen mallia, mutta sen käyttö ei ole pakollista. Peruuttamislomakkeen malli MY SPAIN FOOD c/ Luis I 60, sótano, nave 27 MADRID (28031) Espanja hola@myspainfood.com Ilmoitan täten, että peruutan seuraavia tavaroita koskevan kauppasopimukseni: Vastaanotettu/tilattu: Kuluttajan nimi: Kuluttajan allekirjoitus Päiväys Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että tämän oikeuden käyttämistä koskeva tiedonanto lähetetään ennen peruuttamisajan päättymistä.
Peruuttamisen seuraukset:
Jos peruutat sopimuksen, palautamme sinulle kaikki sinulta saadut maksut ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa siitä päivästä, jona saamme tiedon päätöksestäsi peruuttaa sopimus. TILAAJA vastaa suoraan tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista, jolloin noutokulut vähennetään palautuksesta, paitsi jos kyseessä on laatuvirhe tai meidän puoleltamme tapahtunut kuljetusvirhe. Suoritamme palautuksen käyttäen samaa maksuvälinettä, jota olet käyttänyt alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellet ole nimenomaisesti toisin määrännyt; palautuksesta ei missään tapauksessa aiheudu sinulle mitään kuluja. Peruuttamispyynnöstä ilmoitettaessa sinun on palautettava tai luovutettava tavarat suoraan meille ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitit meille päätöksestäsi peruuttaa sopimus. Määräaika katsotaan pidetyksi, jos palautat tavarat ennen määräajan päättymistä. Palautettavien tavaroiden on oltava moitteettomassa kunnossa, ne eivät saa olla vahingoittuneita, epämuodostuneita tai niissä saa olla kulumisen merkkejä, naarmuja tai tahroja. Olet vastuussa tavaran arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi tarpeellisesta käsittelystä.
9. SOPIMUKSEN TÄYTÄNTÖÖNPANO JA PALVELUJEN MUUTOKSET
Tämä sopimus tulee täydelliseksi, kun tuote on maksettu ja kun TILAAJALLE on lähetetty vahvistussähköposti, jossa on kuvaus tehdystä ostoksesta.
MY SPAIN FOOD pidättää oikeuden muuttaa palveluidensa ominaisuuksia ja ehtoja millä tahansa tavalla, aina niiden parantamiseksi ja TILAAJAN hyödyksi.
10. OSAPUOLTEN VELVOLLISUUDET
MY SPAIN FOOD sitoutuu toimittamaan ASIAKKAALLE sopimuksen mukaiset tuotteet ja palvelut, noudattamaan mahdollisimman suurta huolellisuutta palvelun tarjoamisessa, huolehtimaan verkon toiminnan kannalta tarpeellisten laitteistojen ylläpidosta, hankkimaan tähän tarkoitukseen asianmukaiset tekniset ja tietotekniset välineet sekä hoitamaan logistiikkatoiminnot, kuljetuksen ja kuljetusliikkeen välityksellä tehdyn ostoksen toimituksen.
ASIAKAS sitoutuu käyttämään saatavilla olevia palveluja hyvässä uskossa, rikkomatta lakia missään asiassa tai loukkaamatta kolmansien osapuolten oikeuksia, sekä maksamaan valitun tuotteen näissä myyntiehdoissa määritellyssä ajassa ja tavalla ja vastaanottamaan sen toimitettavaksi ilmoitettuun paikkaan. MY SPAIN FOOD ei takaa, että tämän sopimuksen piiriin kuuluvan palvelun saatavuus on jatkuvaa ja keskeytymätöntä Internet-verkon ongelmien, tietokonelaitteiden vikojen ja muiden ennalta arvaamattomien olosuhteiden vuoksi. Tämän vuoksi ASIAKAS sitoutuu sietämään nämä olosuhteet kohtuullisissa rajoissa ja näin ollen nimenomaisesti luopuu kaikesta sopimuksellisesta tai sopimuksen ulkopuolisesta vastuusta LA MY SPAIN FOODia kohtaan mahdollisista häiriöistä, virheistä ja sopimuksen mukaisen palvelun käytöstä.
11. VIESTINTÄ
Kaikki osapuolten väliset ilmoitukset tehdään mieluiten sähköpostitse. ASIAKAS on vastuussa ilmoitusten vastaanottamisen vahvistamisesta ja MY SPAIN FOODin ilmoittamisesta kaikista tietoihinsa tehdyistä muutoksista, ja on vapautettu kaikesta tästä tilanteesta johtuvasta vastuusta. Muutostapauksissa ASIAKKAAN on ilmoitettava MY SPAIN FOODille sähköpostitse tai verkkosivuillamme ilmoitettuihin puhelinnumeroihin. Tietoyhteiskunnan palveluista ja sähköisestä kaupankäynnistä annetun lain 34/2002 21 pykälän mukaisesti ilmoitamme, että kaupalliset postituksemme ja verkkosivustoomme ja siellä tarjottuihin tuotteisiin liittyvät tiedot lähetetään sähköpostitse antamaasi sähköpostiosoitteeseen, joka on aina peruutettavissa. Sinulla on joka tapauksessa mahdollisuus kieltäytyä kaupallisesta viestinnästämme lähettämällä sähköpostia osoitteeseen hola@myspainfood.com ja merkitsemällä aiheeseen sana UNSUBSCRIBE.
12. SITOUTUMINEN, SOPIMUKSEN HYVÄKSYMINEN JA SOPIMUKSEN VOIMASSAOLO
ASIAKAS vahvistaa lukeneensa ja hyväksyneensä verkkosivuston oikeudelliset käyttöehdot ja tietosuojaselosteen. ASIAKAS vahvistaa, että hän on ymmärtänyt kaikki verkkosivustollamme tarjottuja tuotteita ja palveluita koskevat tiedot, mukaan lukien tarvittaessa toimitus, sekä kaikki tähän sähköiseen sopimukseen sisältyvät ehdot ja määräykset, ja ilmoittaa siksi, että ne riittävät virheiden poissulkemiseen tämän sopimuksen suostumuksessa, ja hyväksyy ne siksi täysin ja nimenomaisesti. ASIAKAS on täysin tietoinen siitä, että tämän sopimuksen hyväksyminen ja toteuttaminen tapahtuu antamalla tietonsa ja klikkaamalla verkkosivustollamme ilmoitettua ”Osta”-painiketta, ja se saatetaan päätökseen maksamalla palvelu.
13. ALLE 18-VUOTIAAT
MY SPAIN FOOD on sitoutunut olemaan sallimatta mitään tapahtumia, jotka ovat laittomia tai joita luottokorttimerkit tai kortin hankkiva pankki pitävät sellaisina, että ne voivat vahingoittaa tai voivat mahdollisesti vahingoittaa niiden hyvää mainetta tai vaikuttaa niihin kielteisesti. Korttimerkkien ohjelmat kieltävät seuraavat toimet: sellaisen tuotteen tai palvelun myynti tai tarjoaminen, joka ei ole täysin kaikkien korttitapahtumien vastaanottajaan, kortin myöntäneeseen pankkiin, kauppiaaseen, kortinhaltijaan tai kortteihin sovellettavien lakien mukainen. Lisäksi seuraavat toiminnot on nimenomaisesti kielletty: ”Alkoholijuomien myynti alle 18-vuotiaille”.
14. SOVELLETTAVA LAINSÄÄDÄNTÖ
Tämä sopimus on luonteeltaan kaupallinen, ja siihen sovelletaan ja sitä tulkitaan Espanjan lainsäädännön mukaisesti. Jos osapuolten välillä ilmenee sopimuksen tulkintaan, sisältöön tai täytäntöönpanoon liittyviä erimielisyyksiä tai erimielisyyksiä, joita ei ole ratkaistu yhteisellä sopimuksella, osapuolet alistuvat kussakin tapauksessa toimivaltaisten tuomioistuinten tai tuomioistuinten toimivaltaan, ja tapauksissa, joissa osapuolten on määrä alistua johonkin oikeuspaikkaan, ne alistuvat Madridin tuomioistuinten tai tuomioistuinten toimivaltaan luopuen nimenomaisesti kaikista muista mahdollisista oikeuspaikoista, jotka voivat olla niiden toimivaltaan kuuluvia. Annamme asiakkaidemme käyttöön myös seuraavan linkin, jonka kautta pääsee Euroopan komission viralliseen verkkofoorumiin riitojen ratkaisua varten: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES.
15. HENKILÖKOHTAISET TIEDOT
Katso tietosuojaseloste. Huomio: Nämä yleiset käyttöehdot on päivitetty 29.7.2021. Voimme muuttaa niitä milloin tahansa, samoin kuin hinnastoa ja tarjottuja tuotteita. Tarkistathan julkaisupäivän aina, kun käyt verkkosivuillamme, varmistaaksesi, ettei muutoksia ole tehty, jotka voivat vaikuttaa sinuun.
