Ez a megállapodás szabályozza a SAMI SUMINISTROS HOSTELEROS, S. L. (a továbbiakban MY SPAIN FOOD) által ezen a weboldalon kínált különböző termékek és szolgáltatások megvásárlásának általános feltételeit, NIF B84614064 és cím: c/ Luis i 60, sotano, nave 27. 28031 Madrid, Spanyolország. Madrid, Spanyolország.
Amikor az ÜGYFÉL a regisztrációs folyamatot befejezi és bármelyik termékünket megvásárolja, kifejezetten elfogadja az alábbiakban meghatározott záradékokat, valamint a weboldalunk hozzáférési és használati feltételeit és adatvédelmi szabályzatát, amely az Adatvédelmi szabályzat linken keresztül érhető el.
Az ÜGYFÉL elismeri, hogy kellő jogképességgel rendelkezik a szerződéses kötelezettség megkötéséhez.
Ez a szerződés állandóan elérhető a weboldalunkon található jogi hirdetményekben.
ÁRAK ÉS ADÓK
A megvásárolt termék ellenértékeként a VEVŐ kifejezetten beleegyezik, hogy a vásárláskor a MY SPAIN FOOD részére a https://www.myspainfood.es weboldalon a kiválasztott termékre vonatkozó árlistában meghatározott összegeket fizeti.
Az ezen a weboldalon kínált termékek a nemzeti fogyasztási adó hatálya alá tartoznak, amelyet az egyes termékek árai tartalmaznak.
A szállítási költségeket a termékek ára NEM tartalmazza.
A termékek kiválasztása után, a megrendelés megerősítése és a fizetés megkezdése előtt a képernyőn megjelenik a vásárlás végső ára, amely tartalmazza az adókat, kezelési, csomagolási és szállítási költségeket, ha szükséges, amelyek a vásárláskor a megrendelőlapon és a számlán is megjelennek.
Ami a leírásban nincs feltüntetve, az nem tartozik a csomaghoz.
2. VÁSÁRLÁSI ELJÁRÁS
Csak 14 év feletti személyek (alkohol nélkül) és 18 év feletti személyek (alkohollal), valamint cégek adhatnak le rendelést ezen a weboldalon keresztül.
Minden termékünk egyenként szerepel a weboldalon. A vásárlás lebonyolítására és kezelésére vonatkozó eljárás a weboldalon található, és a következő lépéseket kell követni:
a. Válassza ki a megvásárolni kívánt terméket.
b. A termék kiválasztása után a terméket a kosárba helyezheti, és kiválaszthatja, hogy folytatni kívánja-e a vásárlást, vagy feldolgozza a megrendelést.
c. A megrendelés feldolgozásához ki kell töltenie egy űrlapot a személyes adataival, hogy a vásárlási folyamatot hivatalossá tegye.
d. Ezután a megrendelés ellenőrzése következik, ahol a kiválasztott tételek egyenként kerülnek részletezésre, és kiszámításra kerül a teljes ár.
e. Meg kell adni a vásárlás számlázási és szállítási címét is. A számlázási és szállítási címeknél egyetlen címet is megadhat.
f. A folyamat befejezése után be kell jelölnie egy négyzetet, amely igazolja, hogy elolvasta és elfogadta az értékesítési feltételeket.
g. A weboldal az adott esetben választott rendszertől függően megadja a fizetési mechanizmusokat.
h. A fizetési adatok megadása után a megrendelést a „Vásárlás” gombra kattintva kell megerősítenie.
i. A „Vásárlás” gombra való kattintást követően a fizetés megtörténik, és a termékek az Ön rendelkezésére állnak.
A VEVŐ Tájékoztatjuk, hogy a weboldalon található termékfotók és termékleírások a kínált termékek és szolgáltatások hozzávetőleges képét adják, és ezért eltérhetnek az eredetitől. A weboldalon keresztül kínált termékek leírásai és illusztrációi csupán tájékoztató jellegűek.
3. KAPHATÓSÁG ÉS SZÁLLÍTÁS
A MY SPAIN FOOD által kínált termékek csak a spanyol szárazföldön állnak rendelkezésre.
A megrendelések feldolgozása a fizetés megfelelő beérkezése után történik. A MY SPAIN FOOD által kínált termékek mindig a rendelkezésre állástól függnek, amelyet a weboldalunkon minden egyes termék esetében külön feltüntetünk, hogy amennyiben valamely termék nem áll rendelkezésre, a vásárlót megfelelően tájékoztassuk a rendelkezésre állás hiányáról. Normál körülmények között a weboldalunkon megjelenő összes termék a megadott határidőn belül szállítható. Abban az esetben, ha a megrendelés leadását követően a VEVŐ által megrendelt termék elfogyott, a VEVŐt erről megfelelően tájékoztatjuk, és egy hasonló tulajdonságokkal rendelkező, azonos árú és minőségű alternatív terméket ajánlunk fel neki. Ha a VEVŐ még ebben az esetben sem kívánja elfogadni a javasolt alternatívát, a MY SPAIN FOOD visszatéríti a már kifizetett összeget, és tájékoztatja a VEVŐt a visszatérítésre vonatkozó eljárásokról és határidőkről. Általános szabályként a maximális házhozszállítási idő a vásárlás időpontjától és a fizetés visszaigazolásától számított 5-10 nap, a 14:00 óra előtt beérkezett megrendelések feldolgozása aznap és mindig munkanapokon Madrid (SPANYOLORSZÁG) városában. Ezek a szállítási határidők hozzávetőlegesek és semmiképpen sem kötelező érvényűek a MY SPAIN FOOD számára. A szállítások munkanapokon (hétfőtől péntekig) történnek. A megvásárolt termék házhoz szállítását a szállító cég végzi a megrendelőlapon megadott címre küldött szállítólevéllel együtt, amelyet a vásárlónak átvételi elismervényként alá kell írnia. Hasonlóképpen, a VEVŐt megfelelően értesítjük, ha bármilyen okból bármilyen incidens vagy késedelem történik a szállításban. Amennyiben a címzett távolléte miatt a megadott címre történő szállítás nem lehetséges, a szállító közvetlenül a VEVŐVEL veszi fel a kapcsolatot, hogy vagy a szállítási időpontot, vagy a csomag megfelelő fiókban történő átvételét egyeztesse, vagy minden esetben jelezze a termékek átvételéhez szükséges lépéseket.
A határidő lejárta után, ha a megrendelés nem került átvételre, a megrendelés visszakerül a raktárainkba, és egy e-mailt küldünk, amelyben jelezzük, hogy a szállítás végül hogyan történik meg. Ez utóbbi esetben a szállítási költségeket a VEVŐ viseli. Lehetőség van a rendelés üzletben történő átvételére is; ha a VEVŐ ezt a lehetőséget választja, a fizetés után a rendelés elkészül. A megrendelés elkészítését követően a megrendelés visszaigazolásától számított 24-48 órán belül a VEVŐ kap egy e-mailt, amelyben tájékoztatják, hogy a megrendelés átvehető, valamint a többi lényeges információt. Ha a VEVŐ ezt a szállítási módot választja, nem merül fel semmilyen szállítási vagy szállítási költség. Ha a VEVŐ, miután a rendelés üzletben történő átvételét választotta, és miután elküldték az e-mailt, amelyben jelzik, hogy a rendelés átvehető, nem érkezik meg 48-72 órán belül, a rendelés jellegétől függően (romlandó fizikai termékek), a VEVŐ elveszíti minden jogát az elvégzett vásárláshoz. Ha a termékek nem ilyen jellegűek, az üzletben történő átvétel határideje 7 nap, és az átvétel elmaradása esetén felvesszük a kapcsolatot a VEVŐVEL, hogy véglegesen folytassuk a megrendelés kiszállítását. Annak érdekében, hogy mindig tájékozott legyen a vásárlásának kezeléséről, e-mailben értesítést fog kapni a megrendelés és a fizetés visszaigazolásáról. A VEVŐ a megrendelésének státuszát a hola@myspainfood.com címre küldött e-mailben is ellenőrizheti.
4. FIZETÉS ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK
A következő fizetési módokat fogadjuk el:
- Hitel- és bankkártya. A tranzakció közvetlenül a Stripe-hoz való csatlakozással történik.
- GOOGLE PAY. A tranzakció közvetlenül a Stripe-hoz való csatlakozással történik.
- APPLE PAY. A tranzakció közvetlenül a Stripe-hoz való csatlakozással történik.
- Paypal. Közvetlen kapcsolat a Paypallal.
- Banki átutalás. A vásárlás teljes összegének a megadott folyószámlára történő befizetésével. A fizetés teljesítését követően visszaigazoló e-mailt kap.
MY SPAIN FOOD nem fér hozzá a hitelkártya adataihoz. Minden fizetési rendszerünk teljesen biztonságos. A fizetés a termék szállítását vagy a szolgáltatás nyújtását megelőzően történik, így a MY SPAIN FOOD nem biztosítja a kért terméket a fizetés beérkezéséig. A MY SPAIN FOOD fenntartja a jogot, hogy a fizetéssel kapcsolatos bármilyen incidens esetén ideiglenesen vagy véglegesen törölje a nyújtott szolgáltatásokat. Az ÜGYFÉL tájékoztatjuk, hogy a kártyás fizetésekkel kapcsolatban a műveletekért felelős személy a használt hitel- vagy betéti kártya tulajdonosa lesz.
5. SZÁMLÁK
A vásárláskor e-mailben kapja meg a vásárlási bizonylatot. Ha számlát szeretne kapni, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal (hola@myspainfood.com), hogy megadhassa a szükséges adóügyi adatokat. Az ÜGYFÉL felelős az értesítések kézhezvételének megerősítéséért és az adataiban bekövetkezett változásokról való értesítésért, a LA MY SPAIN FOOD mentesül minden ebből a körülményből eredő felelősség alól.
6. GARANCIA
A MY SPAIN FOOD-nál arra törekszünk, hogy a legmagasabb színvonalú szolgáltatásokat nyújtsuk, bár a termékek (romlandó termékek) jellegéből adódóan a legtöbb termékünkre elégedettségi garanciát vállalunk. Abban az esetben, ha bármilyen okból nem megfelelően kapja meg a terméket vagy a szolgáltatást, a lehető leghamarabb értesítsen minket az eset megjelölésével, és mi - amennyiben a hiba igazolható - megpróbáljuk azt a lehető leghamarabb kijavítani.
Minden nem romlandó termékünket minőségellenőrzésnek vetjük alá, és a vásárlás napjától, vagy ennek hiányában a lejárati időtől számított 2 évig garanciát vállalunk a gyártási hibák ellen. A garancia bármilyen gyártási, tervezési vagy anyaghibára kiterjed, azonban a hibát a tudomásszerzéstől számított 14 napon belül kell bejelenteni. A garancia csak a hibás termékekre vonatkozik. Nem terjed ki a kopásokra, a nem rendeltetésszerű használatra vagy egyéb olyan esetekre, amelyek nem a szállító hibájára vagy a termék hibájára vezethetők vissza. A jótállási időszak alatt a VEVŐ visszaküldheti a terméket, és mi megjavítjuk vagy kicseréljük azt. A garanciális visszaküldésekből eredő szállítási költségek NEM a VEVŐt terhelik. A jótállási dokumentum a vásárlási számla.
7. VISSZÁLLÍTÁS
A termékeink visszaküldésének alábbi feltételei nem vonatkoznak az elállási jog gyakorlása esetén. A termékek visszaküldését vagy cseréjét csak gyártási hiba, szállítási sérülés vagy szállítási hiba esetén fogadjuk el. A termék átvétele óta semmiképpen sem telhet el 14 napnál több, és a csomagolásnak és a tartozékoknak is meg kell lenniük. Előzetesen ellenőrizni kell, hogy gyártási vagy csomagolási hibáról vagy rendellenességről van-e szó, és nem a nem megfelelő vagy hanyag használat, kezelés vagy tárolás miatt. Mindig mellékelni kell a megfelelő szállítólevelet vagy számlát. Mind a gyártási vagy csomagolási hiba miatti visszaküldés, mind a rendelés hibája esetén a VEVŐnek felajánljuk, hogy ha lehetséges, a terméket egy másik alternatívával cseréljük ki, minden további költség nélkül és anélkül, hogy a VEVŐ részéről bármilyen kártérítésre lenne joga. A megrendelés szállításával járó költségeket a MY SPAIN FOOD viseli. A visszaküldés minden esetben a MY SPAIN FOOD általi előzetes vizsgálat tárgyát képezi a visszaküldött termék állapotát és a jelen értékesítési feltételek követelményeinek való megfelelés ellenőrzését. A visszaküldés kézhezvételét követően, és amennyiben az alkalmazható, a felszámított összeget legfeljebb 30 napon belül visszatérítjük, a fizetéskor használt határidőn belül. A MY SPAIN FOOD fenntartja magának a jogot, hogy visszautasítsa a határidő után közölt vagy elküldött visszaküldéseket, illetve azokat a termékeket, amelyek nem ugyanabban az állapotban vannak, mint ahogyan átvették őket. A visszaküldések kezelése a hola@myspainfood.es e-mail címre küldött e-mailben történik, az okok leírásával és a visszaküldés indoklásával. Szükséges lesz továbbá a név és vezetéknév, valamint a rendelés hivatkozási számának feltüntetése. A kérés beérkezését követően azt időben feldolgozzuk.
8. ELÁLLÁSI JOG
Tekintettel a termék jellegére (romlandó termék) és a megőrzésének feltételeire, valamint a fogyasztók és felhasználók védelméről szóló, november 16-i 1/2007. sz. királyi törvényerejű rendelet 103. cikkének d) és e) pontjával összhangban, az elállási jog nem alkalmazható erre a szerződésre. Minden olyan termék esetében, amely nem minősül romlandónak (103. cikk d) pont), és feltéve, hogy nem került felbontásra (103. cikk e) pont), Ön jogosult 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási határidő a szerződéskötés napjától számított 14 naptári nap elteltével jár le. Az elállási jog gyakorlása érdekében az elállási szándékát egyértelmű nyilatkozat (pl. postai úton, faxon vagy e-mailben küldött levél, levél, fax vagy e-mail) útján kell közölnie velünk a MY SPAIN FOOD c/ Luis I 60, sótano, nave 27 , 28031, Madrid, Spanyolország e-mail: hola@myspainfood.com címen. Használhatja az alábbi elállási formanyomtatvány mintáját, bár annak használata nem kötelező. Elállási nyilatkozatminta A MY SPAIN FOOD c/ Luis I 60, sótano, nave 27 MADRID (28031) Spanyolország hola@myspainfood.com Ezúton tájékoztatom Önt, hogy elállok az alábbi áruk adásvételi szerződésétől: Átvett/megrendelt: Fogyasztó neve: Fogyasztó aláírása Dátum Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási határidő lejárta előtt elküldi az e jogának gyakorlására vonatkozó közleményt.
Az elállás következményei:
Az Ön részéről történő elállás esetén indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb attól a naptól számított 14 naptári napon belül, amikor értesültünk arról, hogy Ön eláll a szerződéstől. A VEVŐ viseli az áru visszaküldésének közvetlen költségeit, amelynek során a begyűjtés költségét levonjuk a visszatérítésből, kivéve a hibás minőség vagy részünkről elkövetett szállítási hiba esetét. A visszatérítést az Ön által az eredeti tranzakció során használt fizetési eszközzel folytatjuk le, kivéve, ha Ön kifejezetten másként rendelkezik; a visszatérítés semmilyen költséget nem okoz Önnek. Az elállási kérelemről szóló értesítést követően Ön köteles az árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb attól a naptól számított 14 naptári napon belül, amikor a szerződéstől való elállásra vonatkozó döntését közölte velünk, közvetlenül hozzánk visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak tekintendő, ha Ön a határidő lejárta előtt visszaküldi az árut. A visszaküldendő árunak kifogástalan állapotban kell lennie, nem lehet sérült, deformált, nem mutathat kopás, karcolások vagy foltok nyomát. Ön felel az áru értékcsökkenéséért, amely az áru természetének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükséges kezelésen kívüli kezelésből ered.
9. A SZERZŐDÉS TELJESÍTÉSE ÉS A SZOLGÁLTATÁSOK MÓDOSÍTÁSA
A jelen szerződés a termék kifizetésével és az Ügyfélnek küldött, a vásárlás leírását tartalmazó visszaigazoló e-mail elküldésével jön létre.
MY SPAIN FOOD fenntartja a jogot, hogy szolgáltatásainak jellemzőit és feltételeit bármilyen módon módosítsa, mindig azzal a céllal, hogy javítsa azokat és az Ügyfél javát szolgálja.
10. A FELEK KÖTELEZETTSÉGEI
A MY SPAIN FOOD vállalja, hogy a szolgáltatás nyújtása során a lehető legnagyobb gondossággal biztosítja az ÜGYFÉL számára a szerződésben foglalt termékeket és szolgáltatásokat, valamint gondoskodik a hálózat működéséhez szükséges berendezések karbantartásáról, ehhez megfelelő műszaki és számítástechnikai eszközökkel rendelkezik, továbbá a fuvarozó útján történő vásárlás logisztikai, szállítási és kézbesítési műveleteit irányítja.
A VEVŐ vállalja, hogy a rendelkezésre bocsátott szolgáltatásokat jóhiszeműen, a törvények megsértése vagy harmadik felek jogainak megsértése nélkül veszi igénybe, valamint a kiválasztott terméknek a jelen értékesítési feltételekben meghatározott időben és módon történő kifizetését és annak a szállításra megjelölt helyen történő átvételét. A MY SPAIN FOOD nem garantálja, hogy a jelen szerződés tárgyát képező szolgáltatás rendelkezésre állása folyamatos és megszakítás nélküli lesz az internetes hálózatban felmerülő problémák, a számítógépes eszközök meghibásodása és egyéb előre nem látható körülmények miatt. Ezért az ÜGYFÉL vállalja, hogy ezeket a körülményeket ésszerű keretek között elviseli, és ezért kifejezetten lemond a LA MY SPAIN FOODdal szemben minden szerződéses vagy szerződésen kívüli felelősségéről a szerződéses szolgáltatás esetleges meghibásodásaiért, hibáiért és használatáért.
11. KOMMUNIKÁCIÓ
A felek közötti minden értesítés lehetőleg e-mailben történik. Az ÜGYFÉL felelős az értesítések kézhezvételének megerősítéséért és a MY SPAIN FOOD értesítéséért az adataiban bekövetkezett változásokról, mentesülve az ebből a körülményből eredő felelősség alól. Módosítás esetén az ÜGYFÉL köteles értesíteni a MY SPAIN FOOD-ot e-mailben vagy a weboldalunkon feltüntetett telefonszámokon. Az információs társadalom szolgáltatásairól és az elektronikus kereskedelemről szóló 34/2002 törvény 21. cikkelyének megfelelően tájékoztatjuk Önt, hogy a weboldalunkkal és az azon kínált termékekkel kapcsolatos kereskedelmi küldeményeinket és információinkat e-mailben küldjük az Ön által megadott, mindig visszavonható e-mail címre. Önnek minden esetben lehetősége van arra, hogy elutasítsa kereskedelmi közleményeinket a hola@myspainfood.com címre küldött e-mailben, a tárgyban a UNSUBSCRIBE szót feltüntetve.
12. A SZERZŐDÉS KÖTELEZŐDÉSE, ELFOGADÁSA ÉS ÉRVÉNYESSÉGE
A VEVŐ elismeri, hogy elolvasta és elfogadta a weboldal jogi felhasználási feltételeit és adatvédelmi szabályzatát. Az ÜGYFÉL elismeri, hogy megértette a weboldalunkon kínált termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos valamennyi információt, beleértve adott esetben a szállítást is, valamint a jelen elektronikus szerződésben foglalt valamennyi feltételt és kikötést, és ezért kijelenti, hogy azok elegendőek a jelen szerződéshez való hozzájárulás tévedés kizárásához, és ezért teljes mértékben és kifejezetten elfogadja azokat. A VENDÉG teljes mértékben tudatában van annak, hogy a jelen szerződés elfogadása és teljesítése az adatainak megadásával és a honlapunkon feltüntetett „Vásárlás” gombra való kattintással történik, és a szolgáltatás kifizetésével fejeződik be.
13. 18 ÉVEN ALATTI KISKORÚAK
A MY SPAIN FOOD elkötelezett amellett, hogy nem engedélyez semmilyen olyan tranzakciót, amely illegális, vagy amelyet a hitelkártya márkák vagy az elfogadó bank úgy ítél meg, hogy az károsíthatja vagy negatívan befolyásolhatja a jó hírnevüket. A kártyamárkák programjai a következő tevékenységeket tiltják: olyan termék vagy szolgáltatás értékesítése vagy felajánlása, amely nem felel meg teljes mértékben az elfogadóra, a kibocsátó bankra, a kereskedőre, a kártyabirtokosra vagy a kártyákra vonatkozó valamennyi törvénynek. Ezen túlmenően a következő tevékenységek is kifejezetten tilosak: „Alkoholtartalmú italok értékesítése 18 év alatti személyeknek”.
14. ALKALMAZANDÓ JOG
Ez a szerződés kereskedelmi jellegű, és a spanyol jog szerint kell értelmezni. A felek között a szerződés értelmezésével, tartalmával vagy teljesítésével kapcsolatban felmerülő, közös megegyezéssel fel nem oldott bármilyen eltérés vagy nézeteltérés esetén a felek az adott esetben illetékes bíróságok vagy törvényszékek alávetik magukat, és azokban az esetekben, amikor a felek joghatóság alá vethetik magukat, a madridi bíróságok alá vetik magukat, kifejezetten lemondva minden más, nekik megfelelő joghatóságról. Ügyfeleink számára a következő linket is elérhetővé tesszük, amelyen keresztül az Európai Bizottság hivatalos online platformja érhető el a jogviták rendezésére: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES.
15. SZEMÉLYES ADATOK
Lásd az Adatvédelmi szabályzatot. Figyelem! A jelen Általános Szerződési Feltételek 2021. július 29-én kerültek frissítésre. Bármikor módosíthatjuk őket, valamint megváltoztathatjuk az árlistát és a kínált termékeket. Kérjük, minden alkalommal ellenőrizze a kiadás dátumát, amikor belép a weboldalunkra, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem történt-e olyan változás, amely Önt érintheti.
