Ši sutartis reglamentuoja bendrąsias įvairių produktų ir paslaugų, kurias šioje svetainėje siūlo SAMI SUMINISTROS HOSTELEROS, S. L. (toliau - MY SPAIN FOOD), NIF B84614064, adresas c/ Luis i 60, sotano, nave 27. 28031 Madridas, Ispanija, pirkimo sąlygas. Madridas, Ispanija.
Kai KLIENTAS užbaigia registracijos procesą ir įsigyja bet kurį iš mūsų produktų, jis aiškiai sutinka su toliau nurodytomis nuostatomis, taip pat su mūsų svetainės prieigos ir naudojimo sąlygomis bei jos privatumo politika, kurią galima rasti paspaudus nuorodą Privatumo politika.
KLIENTAS patvirtina turintis pakankamą teisnumą ir veiksnumą, kad galėtų prisiimti sutartinius įsipareigojimus.
Su šia sutartimi nuolat galima susipažinti mūsų svetainės teisiniuose pranešimuose.
KAINOS IR TAISYKLĖS
Už įsigytą produktą KLIENTAS aiškiai sutinka mokėti „MY SPAIN FOOD” sumas, kurios pirkimo metu nurodytos https://www.myspainfood.es svetainėje pateiktame pasirinktų produktų kainoraštyje.
Šioje svetainėje siūlomiems produktams taikomas nacionalinis vartojimo mokestis, kuris ĮSKAIČIUOTAS į kiekvieno produkto kainą.
Transporto išlaidos NĖRA įskaičiuotos į produktų kainą.
Atlikus produktų pasirinkimą ir prieš patvirtinant užsakymą bei prieš pradedant už jį mokėti, ekrane bus rodoma galutinė pirkimo kaina, į kurią bus įskaičiuoti mokesčiai, tvarkymo, pakavimo ir siuntimo išlaidos, kurios, jei taikoma, atsispindės užsakymo formoje pirkimo metu ir sąskaitoje faktūroje.
Į aprašymą neįtraukta viskas, kas nenurodyta kaip įtraukta.
2. PIRKIMO TVARKA
Užsakymus šioje svetainėje gali pateikti tik vyresni nei 14 metų (be alkoholio) ir vyresni nei 18 metų (su alkoholiu) asmenys bei įmonės.
Visi mūsų produktai svetainėje išvardyti atskirai. Pirkimo atlikimo ir valdymo tvarka nurodyta svetainėje ir reikėtų atlikti šiuos veiksmus:
a. Pasirinkite norimą įsigyti gaminį.
b. Pasirinkę gaminį, galite jį įtraukti į pirkinių krepšelį ir pasirinkti, ar norite tęsti apsipirkimą, ar apdoroti užsakymą.
c. Norėdami apdoroti užsakymą, turite užpildyti formą su savo asmeniniais duomenimis, kad įformintumėte pirkimo procedūrą.
d. Tada bus patikrintas užsakymas, kuriame pasirinktos prekės bus detaliai aprašytos viena po kitos ir apskaičiuota bendra kaina.
e. Taip pat reikės nurodyti pirkimo sąskaitos išrašymo ir pristatymo adresus. Galite nurodyti vieną adresą sąskaitoms išrašyti ir pristatyti.
f. Užbaigę procesą, turėsite pažymėti langelį, kad patvirtintumėte, jog perskaitėte ir sutikote su pardavimo sąlygomis.
g. Svetainėje bus pateikti mokėjimo mechanizmai, priklausomai nuo kiekvienu atveju pasirinktos sistemos.
h. Įvedę mokėjimo duomenis, turite patvirtinti užsakymą paspausdami mygtuką „Pirkti”.
i. Paspaudus mygtuką „Pirkti”, mokėjimas bus atliktas ir produktai bus jūsų žinioje.
KLIENTAS informuojamas, kad svetainėje pateiktos produktų nuotraukos ir aprašymai yra apytikslis siūlomų produktų ir paslaugų vaizdas, todėl gali skirtis nuo originalo. Šioje svetainėje siūlomų produktų aprašymai ir iliustracijos yra tik informacinio pobūdžio.
3. PRIEINAMUMAS IR PRISTATYMAS
„MY SPAIN FOOD” siūlomus produktus galima platinti tik žemyninėje Ispanijos dalyje.
Užsakymai bus įvykdyti, kai bus teisingai gautas mokėjimas. MY SPAIN FOOD siūlomi produktai visada priklauso nuo jų prieinamumo, kuris bus konkrečiai nurodytas mūsų interneto svetainėje prie kiekvieno produkto, kad, jei kurio nors elemento nebūtų, klientas būtų tinkamai informuotas apie tai, kad jo nėra. Įprastomis sąlygomis visus mūsų svetainėje pateikiamus produktus galima pristatyti nurodytu laiku. Tais atvejais, kai po užsakymo pateikimo KLIENTO užsakytas gaminys nebeturės sandėlyje, KLIENTAS bus tinkamai apie tai informuotas ir jam bus pasiūlytas alternatyvus panašių savybių gaminys už tą pačią kainą ir kokybę. Jei VARTOTOJAS vis dėlto nesutinka priimti siūlomos alternatyvos, „MY SPAIN FOOD” grąžins jau sumokėtą sumą ir informuos VARTOTOJĄ apie grąžinimo tvarką ir terminus. Paprastai ilgiausias pristatymo į namus laikas yra 5-10 dienų nuo pirkimo momento ir nuo tada, kai patvirtiname jūsų mokėjimą, užsakymus, gautus iki 14:00 val., apdorojant tą pačią dieną ir visada darbo dienomis Madrido mieste (ISPANIJA). Šis pristatymo laikas yra apytikslis ir jokiu būdu nėra privalomas „MY SPAIN FOOD”. Prekės pristatomos darbo dienomis (nuo pirmadienio iki penktadienio). Į namus įsigytą produktą pristatys vežėjas kartu su pristatymo pranešimu užsakymo formoje nurodytu adresu, kurį klientas turi pasirašyti kaip gavimo dokumentą. Taip pat KLIENTAS bus tinkamai informuotas apie bet kokį incidentą ar vėlavimą pristatyti prekę dėl bet kokios priežasties. Jei nurodytu adresu pristatyti neįmanoma dėl adresato nebuvimo, vežėjas tiesiogiai susisieks su KLIENTU ir susitars dėl pristatymo laiko arba pakuotės atsiėmimo atitinkamame filiale, arba bet kokiu atveju nurodys, kokių veiksmų reikia imtis norint gauti produktus.
Pasibaigus terminui, jei užsakymas nebus atsiimtas, jis bus grąžintas į mūsų sandėlius ir bus išsiųstas el. laiškas, kuriame bus nurodyta, kaip galiausiai bus vykdomas pristatymas. Pastaruoju atveju siuntimo išlaidas padengs KLIENTAS. Taip pat yra galimybė atsiimti užsakymą parduotuvėje; jei KLIENTAS pasirinks šią galimybę, atlikus mokėjimą, užsakymas bus parengtas. Kai užsakymas bus parengtas, per 24-48 valandas nuo užsakymo patvirtinimo KLIENTAS gaus el. laišką, kuriame bus informuotas, kad užsakymas paruoštas atsiėmimui, ir kitą svarbią informaciją. Jei KLIENTAS pasirenka šį pristatymo būdą, jis nepatirs jokių siuntimo ar transportavimo išlaidų. Jei KLIENTAS, pasirinkęs atsiimti užsakymą parduotuvėje ir gavęs el. laišką, kuriame nurodoma, kad užsakymas paruoštas atsiimti, neatvyksta per 48-72 valandas, priklausomai nuo užsakymo pobūdžio (greitai gendantys fiziniai produktai), KLIENTAS praranda visas teises į atliktą pirkinį. Jei produktai nėra tokio pobūdžio, atsiėmimo parduotuvėje laikotarpis bus 7 dienos, o neatsiėmimo atveju susisieksime su KLIENTU, kad galiausiai galėtume tęsti užsakymo pristatymą. Kad visada būtumėte informuoti apie savo pirkinio valdymą, el. paštu gausite pranešimą apie užsakymo ir mokėjimo patvirtinimą. KLIENTAS taip pat gali pasitikrinti savo užsakymo būseną išsiųsdamas el. laišką adresu hola@myspainfood.com.
4. MOKĖJIMAS IR MOKĖJIMO SĄLYGOS
Priimami šie mokėjimo būdai:
- Kredito ir debeto kortelė. Operacija atliekama tiesiogiai prisijungus prie „Stripe”.
- GOOGLE PAY. Operacija atliekama tiesiogiai prisijungus prie „Stripe”.
- APPLE PAY. Operacija atliekama tiesiogiai prisijungus prie „Stripe”.
- „Paypal”. Tiesioginis ryšys su „Paypal”.
- Banko pavedimu. Sumokėdami visą pirkimo sumą į nurodytą einamąją sąskaitą. Atlikę mokėjimą, gausite patvirtinimo el. laišką.
MY SPAIN FOOD neturės prieigos prie jūsų kredito kortelės duomenų. Visos mūsų mokėjimo sistemos yra visiškai saugios. Mokėjimai atliekami prieš pristatant produktą arba suteikiant paslaugą, todėl „MY SPAIN FOOD” nesuteiks užsakyto produkto, kol nebus gautas mokėjimas. MY SPAIN FOOD pasilieka teisę laikinai arba visam laikui atšaukti teikiamas paslaugas, jei įvyksta bet koks incidentas, susijęs su mokėjimu. KLIENTAS informuojamas, kad mokėjimų kortele atveju už operacijas atsakingas asmuo bus naudojamos kredito ar debeto kortelės turėtojas.
5. SĄSKAITOS
Pirkimo kvitą gausite el. paštu pirkimo metu. Jei norite gauti sąskaitą faktūrą, turite susisiekti su Klientų aptarnavimo skyriumi (hola@myspainfood.com) ir pateikti mums reikiamus fiskalinius duomenis. KLIENTAS yra atsakingas už tai, kad patvirtintų pranešimų gavimą ir praneštų mums apie bet kokius savo duomenų pasikeitimus, o LA MY SPAIN FOOD atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės, kylančios dėl šios aplinkybės.
6. GARANTIJA
„MY SPAIN FOOD” stengiamės teikti aukščiausios kokybės paslaugas, tačiau, atsižvelgiant į jų pobūdį (greitai gendantys produktai), daugumai mūsų produktų suteikiame pasitenkinimo garantiją. Jei dėl kokių nors priežasčių jums netinkamai pristatytas gaminys ar paslauga, turėtumėte kuo greičiau pranešti mums, nurodydami incidentą, ir mes pasistengsime, jei klaida pasitvirtins, kuo greičiau ją ištaisyti.
Visiems mūsų negendantiems gaminiams taikoma kokybės kontrolė ir jiems suteikiama garantija dėl gamybos defektų 2 metus nuo įsigijimo dienos arba, jei jos nėra, nuo tinkamumo vartoti termino pabaigos. Garantija taikoma bet kokiems gamybos, dizaino ar medžiagų defektams, tačiau apie neatitiktį reikia pranešti per 14 dienų nuo sužinojimo. Garantija taikoma tik nekokybiškiems gaminiams. Ji netaikoma smūgiams, netinkamam naudojimui ar kitiems veiksniams, kurie nėra susiję su tiekėjo ar gaminio defektais. Garantijos laikotarpiu KLIENTAS gali grąžinti gaminį ir mes jį pataisysime arba pakeisime. Transporto išlaidų, susidariusių grąžinant gaminį pagal garantiją, KLIENTAS NEAPMOKĖS. Garantijos dokumentas yra pirkimo sąskaita faktūra.
7. Grąžinimas
Toliau nurodytos mūsų gaminių grąžinimo sąlygos netaikomos tuo atveju, kai naudojamasi teise atsisakyti sutarties. Gaminiai grąžinami arba keičiami tik gamybos defektų, transportavimo pažeidimų ar pristatymo klaidų atvejais. Bet kuriuo atveju nuo gaminio gavimo turi būti praėję ne daugiau kaip 14 dienų, taip pat turi būti pridėta pakuotė ir priedai. Prieš tai turi būti patikrinta, ar tai yra gamybos arba pakuotės defektas ar anomalija, o ne dėl netinkamo ar neatsargaus naudojimo, tvarkymo ar laikymo. Prie jų visada turi būti pridedamas atitinkamas važtaraštis arba sąskaita faktūra. Tiek grąžinimo dėl gamybos ar pakuotės defekto, tiek užsakymo klaidos atveju KLIENTUI bus pasiūlyta, jei įmanoma, pakeisti jį kitu alternatyviu gaminiu be jokių papildomų išlaidų ir be jokios KLIENTO teisės į bet kokią kompensaciją. Užsakymo siuntimo išlaidas padengia „MY SPAIN FOOD”. Bet kuriuo atveju grąžinant prekę, „MY SPAIN FOOD” visada turi iš anksto patikrinti grąžinamos prekės būklę ir patikrinti, ar ji atitinka šių pardavimo sąlygų reikalavimus. Gavę grąžinamą prekę ir jei taikoma, mes pradėsime grąžinti sumokėtą sumą ne vėliau kaip per 30 dienų ir per tuos pačius terminus, per kuriuos buvo atliktas mokėjimas. MY SPAIN FOOD pasilieka teisę atsisakyti grąžinti prekes, apie kurias buvo pranešta arba kurios buvo išsiųstos pasibaigus nustatytam terminui, arba prekes, kurios nėra tokios pat būklės, kokios buvo gautos. Grąžinimai bus tvarkomi siunčiant el. laišką adresu hola@myspainfood.es, nurodant grąžinimo priežastis ir jų aprašymą. Taip pat reikės nurodyti vardą ir pavardę bei užsakymo nuorodos numerį. Gavę prašymą, jį išnagrinėsime laiku.
8. ATSISAKYMO TEISĖ
Atsižvelgiant į produkto pobūdį (greitai gendantis produktas) ir jo laikymo sąlygas bei vadovaujantis lapkričio 16 d. Karališkojo įstatyminio dekreto Nr. 1/2007 dėl vartotojų ir naudotojų apsaugos 103 straipsnio d ir e punktais, atsisakymo teisė šiai sutarčiai netaikoma. Bet kokio produkto, kuris nelaikomas greitai gendančiu (103 straipsnio d punktas), atveju ir su sąlyga, kad jis nebuvo atplombuotas (103 straipsnio e punktas), turite teisę atsisakyti šios sutarties per 14 kalendorinių dienų be pagrindimo. Sutarties atsisakymo laikotarpis baigiasi praėjus 14 kalendorinių dienų nuo sutarties sudarymo dienos. Kad pasinaudotumėte teise atsisakyti sutarties, apie savo sprendimą atsisakyti sutarties turite pranešti mums adresu MY SPAIN FOOD c/ Luis I 60, sótano, nave 27 , 28031, Madridas, Ispanija el. paštas: hola@myspainfood.com, pateikdami nedviprasmišką pareiškimą (pvz., laišką, išsiųstą paštu, faksu arba el. paštu). Galite naudoti toliau pateiktą pavyzdinę sutarties atsisakymo formą, nors jos naudojimas nėra privalomas. Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma Mano Ispanijos FOOD c/ Luis I 60, sótano, nave 27 MADRID (28031) Ispanija hola@myspainfood.com Informuoju jus, kad atsisakau toliau nurodytų prekių pirkimo-pardavimo sutarties: Gauta / užsakyta: Vartotojo vardas ir pavardė: Vartotojo parašas Data Kad būtų laikomasi sutarties atsisakymo termino, pakanka, kad pranešimas dėl jūsų pasinaudojimo šia teise būtų išsiųstas iki sutarties atsisakymo termino pabaigos.
Sutarties atsisakymo pasekmės:
Jums atsisakius sutarties, mes nedelsdami ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo tos dienos, kai mums buvo pranešta apie jūsų sprendimą atsisakyti šios sutarties, grąžinsime jums visus iš jūsų gautus mokėjimus. KLIENTAS padengia tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas, o surinkimo išlaidos išskaičiuojamos iš grąžinamos sumos, išskyrus nekokybiškų prekių ar mūsų padarytos siuntimo klaidos atvejus. Tokį grąžinimą atliksime naudodami tą pačią mokėjimo priemonę, kurią naudojote pradiniam sandoriui, nebent aiškiai nurodėte kitaip; bet kuriuo atveju dėl grąžinimo nepatirsite jokių išlaidų. Gavę pranešimą apie prašymą atsisakyti sutarties, privalote grąžinti arba perduoti prekes tiesiogiai mums be nepagrįsto delsimo ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo tos dienos, kai mums pranešėte apie savo sprendimą atsisakyti sutarties. Laikoma, kad termino laikomasi, jei prekes grąžinate nepasibaigus terminui. Grąžinamos prekės turi būti nepriekaištingos būklės, nepažeistos, nedeformuotos, be nusidėvėjimo požymių, įbrėžimų ar dėmių. Jūs būsite atsakingi už bet kokį prekių vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl kitokio elgesio su prekėmis, nei tas, kuris būtinas prekių pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
9. SUTARTIES ĮGYVENDINIMAS IR PASLAUGŲ PAKEITIMAI
Ši sutartis bus įvykdyta apmokėjus už produktą ir išsiuntus KLIENTUI patvirtinamąjį el. laišką su atlikto pirkimo aprašymu.
MY SPAIN FOOD pasilieka teisę bet kokiu būdu keisti savo paslaugų ypatybes ir sąlygas, visada siekdama jas pagerinti ir KLIENTO naudai.
10. ŠALIŲ PAREIGOS
MY SPAIN FOOD įsipareigoja teikti KLIENTUI produktus ir paslaugas, dėl kurių buvo sudarytos sutartys, su didžiausiu rūpestingumu teikdama paslaugas, taip pat rūpintis tinklo veikimui būtinų įrenginių priežiūra, turėdama tinkamą techninę ir kompiuterinę įrangą, valdyti logistikos, siuntimo ir pristatymo operacijas, susijusias su pirkiniu, įsigytu per vežėją.
KLIENTAS įsipareigoja sąžiningai naudotis teikiamomis paslaugomis, nepažeisdamas įstatymų ir trečiųjų šalių teisių, taip pat sumokėti už pasirinktą prekę šiose pardavimo sąlygose nustatytu laiku ir tvarka bei gauti ją nurodytoje pristatymo vietoje. MY SPAIN FOOD negarantuoja, kad šioje sutartyje numatytos paslaugos bus teikiamos nuolat ir nepertraukiamai dėl aplinkybių, atsiradusių dėl interneto tinklo sutrikimų, kompiuterinių įrenginių gedimų ir kitų nenumatytų aplinkybių. Todėl KLIENTAS įsipareigoja šias aplinkybes toleruoti protingose ribose ir todėl aiškiai atsisako bet kokios sutartinės ar nesutartinės atsakomybės „LA MY SPAIN FOOD” dėl galimų gedimų, klaidų ir naudojimosi sutartyje numatyta paslauga.
11. KOMUNIKACIJA
Visi pranešimai tarp šalių bus siunčiami pageidautina elektroniniu paštu. KLIENTAS yra atsakingas už patvirtinimą, kad gavo pranešimus, ir už pranešimą „MY SPAIN FOOD” apie bet kokius jo duomenų pakeitimus, atleidžiant jį nuo bet kokios dėl šios aplinkybės kylančios atsakomybės. Pakeitimo atveju KLIENTAS privalo pranešti „MY SPAIN FOOD” el. paštu arba mūsų svetainėje nurodytais telefonais. Vadovaudamiesi Informacinės visuomenės paslaugų ir elektroninės komercijos įstatymo 34/2002 21 straipsniu, informuojame, kad mūsų komerciniai laiškai ir informacija, susijusi su mūsų svetaine ir joje siūlomais produktais, bus siunčiami el. paštu jūsų nurodytu el. pašto adresu, kuris visada gali būti atšauktas. Bet kuriuo atveju turite galimybę atsisakyti mūsų komercinių pranešimų siųsdami el. laišką adresu hola@myspainfood.com, temos eilutėje nurodydami žodį UNSUBSCRIBE.
12. PASIŽADĖJIMAS, SUTARTIES PRIĖMIMAS IR GALIMYBĖ
KLIENTAS patvirtina, kad susipažino su teisinėmis naudojimo sąlygomis ir svetainės privatumo politika ir su jomis sutinka. KLIENTAS patvirtina, kad suprato visą informaciją, susijusią su mūsų svetainėje siūlomais produktais ir paslaugomis, įskaitant, jei taikoma, pristatymą, taip pat visas šioje elektroninėje sutartyje pateiktas sąlygas ir nuostatas, todėl pareiškia, kad jų pakanka, kad būtų pašalintos klaidos, duodant sutikimą šiai sutarčiai, ir todėl visiškai ir aiškiai su jomis sutinka. KLIENTAS visiškai supranta, kad sutikimas su šia sutartimi ir jos vykdymas įvyks pateikus savo duomenis ir paspaudus mūsų interneto svetainėje nurodytą mygtuką „Pirkti” ir bus užbaigtas apmokėjus už paslaugą.
13. NEpilnamečiai iki 18 metų
„MY SPAIN FOOD” įsipareigoja neleisti atlikti jokių operacijų, kurios yra neteisėtos arba kurias kredito kortelių prekių ženklai ar įsigyjantis bankas laiko galinčiomis pakenkti arba galinčiomis pakenkti jų geram vardui ar daryti neigiamą įtaką. Kortelių prekės ženklų programose draudžiama ši veikla: parduoti arba siūlyti produktą ar paslaugą, kuri nevisiškai atitinka visus įstatymus, taikomus įsigyjančiajam, kortelę išdavusiam bankui, prekybininkui, kortelės turėtojui arba kortelėms. Be to, taip pat aiškiai draudžiama ši veikla: „Alkoholinių gėrimų pardavimas jaunesniems nei 18 metų asmenims”.
14. TAIKOMA TEISĖ
Ši sutartis yra komercinio pobūdžio ir jai taikoma bei aiškinama pagal Ispanijos teisę. Esant bet kokiems neatitikimams ar nesutarimams tarp šalių, susijusiems su sutarties aiškinimu, turiniu ar vykdymu, kurių nepavyksta išspręsti abipusiu susitarimu, šalys kreipiasi į kiekvienu atveju kompetentingus teismus ar tribunolus, o tais atvejais, kai numatyta, kad šalys gali kreiptis į jurisdikciją, jos kreipiasi į Madrido teismus ir tribunolus, aiškiai atsisakydamos bet kokios kitos jurisdikcijos, kuri gali jiems atitikti. Savo klientams taip pat pateikiame šią nuorodą, kuria galima naudotis oficialia Europos Komisijos internetine ginčų sprendimo platforma: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES.
15. ASMENS DUOMENYS
Žr. privatumo politiką. Dėmesio: Šios Bendrosios sąlygos buvo atnaujintos 2021 m. liepos 29 d. Bet kuriuo metu galime jas keisti, taip pat keisti kainų ir siūlomų produktų sąrašą. Kiekvieną kartą, kai lankotės mūsų svetainėje, patikrinkite išdavimo datą, kad įsitikintumėte, jog nebuvo jokių pakeitimų, kurie gali jums turėti įtakos.
