مرحبًا بك في https://myspainfood.com (”الموقع“). نحن ندرك أن الخصوصية على الإنترنت مهمة لمستخدمي موقعنا، خاصة عند إجراء معاملات تجارية. يحكم هذا البيان سياسات الخصوصية الخاصة بنا فيما يتعلق بمستخدمي الموقع (”الزوار“) الذين يزورون الموقع دون إجراء معاملات تجارية والزوار الذين يسجلون لإجراء معاملات تجارية على الموقع ويستفيدون من الخدمات المختلفة التي تقدمها SUMINISTROS HOSTELEROS, S. L. (يشار إليها مجتمعة باسم ”الخدمات“) (”العملاء المعتمدون“).
“معلومات التعريف الشخصية
تعني أي معلومات تحدد أو يمكن استخدامها لتحديد هوية الفرد الذي تتعلق به هذه المعلومات أو الاتصال به أو تحديد موقعه، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الاسم والعنوان ورقم الهاتف ورقم الفاكس وعنوان البريد الإلكتروني والملفات المالية ورقم الضمان الاجتماعي ومعلومات بطاقة الائتمان. لا تتضمن معلومات التعريف الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول الهوية (أي دون تحديد هوية المستخدم الفردي) أو المعلومات الديموغرافية غير المرتبطة بفرد محدد.
ما هي البيانات الشخصية التي يتم جمعها؟
قد نجمع معلومات ملف تعريف المستخدم الأساسية من جميع زوارنا. نقوم بجمع المعلومات الإضافية التالية من عملائنا المصرح لهم: أسماء العملاء المصرح لهم وعناوينهم وأرقام هواتفهم وعناوين بريدهم الإلكتروني، وطبيعة وحجم الأعمال التجارية، وطبيعة وحجم المخزون الإعلاني الذي ينوي العميل المصرح له شراءه أو بيعه.
ما هي المنظمات التي تجمع المعلومات؟
بالإضافة إلى جمعنا المباشر للمعلومات، يجوز لمقدمي الخدمات الخارجيين لدينا (مثل شركات بطاقات الائتمان وغرف المقاصة والبنوك) الذين قد يقدمون خدمات مثل الائتمان والتأمين وخدمات الضمان جمع هذه المعلومات من زوارنا وعملائنا المصرح لهم. نحن لا نتحكم في كيفية استخدام هذه الأطراف الثالثة لهذه المعلومات، ولكننا نطلب منهم الإفصاح عن كيفية استخدامهم للمعلومات الشخصية التي يقدمها لهم الزوار والعملاء المصرح لهم. قد يكون بعض هذه الأطراف الثالثة وسطاء يعملون فقط كحلقات في سلسلة التوزيع ولا يقومون بتخزين المعلومات المقدمة لهم أو الاحتفاظ بها أو استخدامها.
كيف يستخدم الموقع الإلكتروني معلومات التعريف الشخصية؟
نستخدم البيانات الشخصية لإضفاء الطابع الشخصي على الموقع، وتقديم الخدمات المناسبة وتلبية طلبات الشراء والبيع على الموقع. قد نرسل رسائل بريد إلكتروني إلى الزائرين والعملاء المصرح لهم بشأن فرص البحث أو البيع والشراء على الموقع أو المعلومات المتعلقة بموضوع الموقع. قد نستخدم أيضًا البيانات الشخصية للاتصال بالزوار والعملاء المصرح لهم ردًا على استفسارات محددة، أو لتقديم المعلومات المطلوبة.
مع من يمكن مشاركة المعلومات؟
قد تتم مشاركة البيانات الشخصية للعملاء المصرح لهم مع العملاء المصرح لهم الآخرين الذين يرغبون في تقييم المعاملات المحتملة مع العملاء المصرح لهم الآخرين. قد نشارك معلومات مجمّعة عن زوارنا، بما في ذلك المعلومات الديموغرافية لزوارنا وعملائنا المصرح لهم، مع الوكالات التابعة لنا وموردي الطرف الثالث. كما نوفر أيضاً فرصة ”إلغاء الاشتراك“ في تلقي المعلومات أو الاتصال بنا أو بأي وكالة تعمل بالنيابة عنا.
كيف يتم تخزين معلومات التعريف الشخصية؟
يتم تخزين معلومات التعريف الشخصية التي تجمعها شركة SUMINISTROS HOSTELEROS, S. L. بشكل آمن ولا يمكن الوصول إليها من قبل أطراف ثالثة أو موظفي SUMINISTROS HOSTELEROS, S. L. باستثناء الاستخدام المشار إليه أعلاه.
ما هي الخيارات المتاحة للزوار فيما يتعلق بجمع المعلومات واستخدامها وتوزيعها؟
يمكن للزائرين والعملاء المصرح لهم إلغاء الاشتراك في تلقي المعلومات غير المرغوب فيها أو الاتصال بنا و/أو بموردينا والوكالات التابعة لنا من خلال الرد على رسائل البريد الإلكتروني حسب التعليمات، أو عن طريق الاتصال بنا على
هل تُستخدم ملفات تعريف الارتباط على الموقع الإلكتروني؟
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لعدة أسباب. نستخدم ملفات تعريف الارتباط للحصول على معلومات حول تفضيلات زوارنا والخدمات التي يختارونها. كما نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض أمنية لحماية عملائنا المصرح لهم. على سبيل المثال، إذا قام أحد العملاء المصرح لهم بتسجيل الدخول ولم يتم استخدام الموقع لأكثر من 10 دقائق، سنقوم تلقائياً بتسجيل خروج العميل المصرح له.
كيف تستخدم شركة SUMINISTROS HOSTELEROS, S. L. بيانات الوصول؟
تستخدم شركة SUMINISTROS HOSTELEROS, S. L. معلومات الوصول، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عناوين IP ومزودي خدمة الإنترنت وأنواع المتصفحات، لتحليل الاتجاهات وإدارة الموقع وتتبع حركة المستخدم واستخدامه وجمع معلومات ديموغرافية واسعة النطاق.
من هم الشركاء أو مقدمو الخدمات الذين يمكنهم الوصول إلى معلومات التعريف الشخصية للزوار و/أو العملاء المصرح لهم على الموقع؟
أبرمت شركة SUMINISTROS HOSTELEROS, S. L. وستستمر في إبرام اتفاقيات تعاون وارتباطات أخرى مع عدد من الموردين، الذين قد يكون لديهم إمكانية الوصول إلى بعض البيانات الشخصية لغرض تقييم مدى ملاءمة العملاء المصرح لهم للخدمة. لا تغطي سياسة الخصوصية الخاصة بنا جمع هذه المعلومات أو استخدامها. الإفصاح عن معلومات التعريف الشخصية للامتثال للقانون. سنقوم بالإفصاح عن معلومات التعريف الشخصية للامتثال لأمر محكمة أو أمر استدعاء أو طلب وكالة إنفاذ القانون للكشف عن المعلومات. سنقوم أيضًا بالإفصاح عن معلومات التعريف الشخصية عند الضرورة المعقولة لحماية سلامة وأمن زوارنا وعملائنا المصرح لهم.
كيف يحمي الموقع المعلومات الشخصية؟
جميع موظفينا على دراية بسياستنا وممارساتنا الأمنية. لا يمكن الوصول إلى معلومات التعريف الشخصية لزوارنا وعملائنا المصرح لهم إلا لعدد محدود من الموظفين المؤهلين الذين يتم تزويدهم بكلمة مرور للوصول إلى المعلومات. نجري عمليات تدقيق منتظمة لأنظمتنا وعملياتنا الأمنية. المعلومات الحساسة، مثل أرقام بطاقات الائتمان أو أرقام الضمان الاجتماعي، محمية ببروتوكولات التشفير الموضوعة لحماية المعلومات المرسلة عبر الإنترنت. على الرغم من أننا نتخذ تدابير معقولة تجارياً للحفاظ على موقع آمن، إلا أن الاتصالات الإلكترونية وقواعد البيانات عرضة للأخطاء والعبث والاقتحامات، ولا يمكننا ضمان أو كفالة عدم وقوع مثل هذه الأحداث ولن نكون مسؤولين تجاه الزوار أو العملاء المصرح لهم عن مثل هذه الأحداث.
كيف يمكن للزوار تصحيح أي أخطاء في معلومات التعريف الشخصية؟
يمكن للزائرين والعملاء المصرح لهم الاتصال بنا لتحديث بياناتهم الشخصية أو تصحيح أي أخطاء من خلال مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على hola@myspainfood.com.
هل يمكن للزائر حذف أو إلغاء تنشيط المعلومات الشخصية التي يجمعها الموقع؟
نحن نوفر للزوار والعملاء المصرح لهم آلية لإزالة/إلغاء تنشيط معلومات التعريف الشخصية من قاعدة بيانات الموقع عن طريق الاتصال بـ . ومع ذلك، وبسبب النسخ الاحتياطية وسجلات الحذف، قد يكون من المستحيل حذف إدخال الزائر دون الاحتفاظ ببعض المعلومات المتبقية. إذا طلب أحد الأفراد إلغاء تنشيط معلومات التعريف الشخصية الخاصة به، فسيتم حذفها وظيفياً ولن نبيع أو ننقل أو نستخدم معلومات التعريف الشخصية المتعلقة بذلك الفرد بأي شكل من الأشكال في المستقبل.
ماذا يحدث إذا تغيرت سياسة الخصوصية؟
سنقوم بإبلاغ زوارنا وعملائنا المعتمدين بالتغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية الخاصة بنا من خلال نشر هذه التغييرات على الموقع. ومع ذلك، إذا قمنا بتغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا بطريقة قد تتسبب في الكشف عن معلومات التعريف الشخصية التي طلب الزائر أو العميل المصرح له عدم الكشف عنها مسبقًا، فسوف نتصل بهذا الزائر أو العميل المصرح له للسماح لهذا الزائر أو العميل المصرح له بمنع هذا الكشف.
سياسات الإرجاع؟
لا تنطبق الشروط التالية لإرجاع منتجاتنا في حالة ممارسة حق السحب. لن تُقبل عمليات إرجاع المنتجات أو استبدالها إلا في حالة وجود عيوب في التصنيع أو تلف في النقل أو أخطاء في التسليم. وفي جميع الأحوال، يجب ألا يكون قد مر أكثر من 14 يومًا على استلام المنتج ويجب أن تكون العبوة والملحقات مرفقة. يجب التحقق مسبقًا من أنه عيب في التصنيع أو التغليف أو شذوذ وليس بسبب الاستخدام أو المناولة أو التخزين غير السليم أو الإهمال. يجب أن تكون مصحوبة دائمًا بمذكرة التسليم أو الفاتورة المقابلة. في كل من حالة الإرجاع بسبب عيب في التصنيع أو التغليف وفي حالة وجود خطأ في الطلب، سيُعرض على العميل استبدالها ببديل آخر إن أمكن دون أي تكلفة إضافية ودون الحق من جانب العميل في أي نوع من التعويض. تكون MySpainFood مسؤولة عن التكاليف المتكبدة في إرسال الطلب. على أي حال، يجب أن يخضع الإرجاع دائمًا للفحص المسبق من قبل MySpainFood لحالة المنتج الذي يتم إرجاعه والتحقق من استيفاء متطلبات شروط البيع هذه. وبمجرد استلام المرتجع، وإذا كان ذلك ممكنًا، سنقوم بسداد المبلغ المدفوع خلال مدة أقصاها 30 يومًا وبنفس الشروط المستخدمة في السداد. تحتفظ MySpainFood بالحق في رفض المرتجعات المرسلة أو المرسلة بعد الموعد النهائي أو المنتجات التي ليست في نفس الحالة التي تم استلامها بها. تتم إدارة المرتجعات عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@latiendadesami.com مع وصف الأسباب والأسباب التي تم تقديمها للإرجاع. سيكون من الضروري أيضًا الإشارة إلى الاسم واللقب والرقم المرجعي للطلب. بمجرد استلام الطلب، سنقوم بمعالجته في الوقت المناسب.
الروابط:
https://myspainfood.com يحتوي على روابط لمواقع إلكترونية أخرى. يُرجى ملاحظة أنه عند النقر على أحد هذه الروابط، فإنك تنتقل إلى موقع إلكتروني آخر. ونحن نشجعك على قراءة بيانات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع المرتبطة، حيث قد تختلف سياسات الخصوصية الخاصة بها عن سياساتنا.
