Šis līgums reglamentē vispārīgos pirkšanas nosacījumus dažādiem produktiem un pakalpojumiem, ko šajā tīmekļa vietnē piedāvā SAMI SUMINISTROS HOSTELEROS, S. L. (turpmāk “MY SPAIN FOOD”) ar NIF B84614064 un adresi c/ Luis i 60, sotano, nave 27. 28031 Madrid, Spānija. Madride, Spānija.
Kad KLIENTS pabeidz reģistrācijas procesu un iegādājas kādu no mūsu produktiem, viņš nepārprotami piekrīt turpmāk norādītajiem punktiem, kā arī mūsu tīmekļa vietnes piekļuves un lietošanas nosacījumiem un tās privātuma politikai, kas pieejama, izmantojot saiti Privātuma politika.
KLIENTS apliecina, ka ir pietiekami tiesīgs uzņemties līgumsaistības.
Šis līgums ir pastāvīgi pieejams mūsu tīmekļa vietnes juridiskajās norādēs.
CENAS UN NODOKĻI
Par iegādāto produktu KLIENTS skaidri piekrīt samaksāt MY SPAIN FOOD summas, kas pirkuma brīdī norādītas mājas lapā https://www.myspainfood.es izveidotajā cenu sarakstā par izvēlētajiem produktiem.
Šajā tīmekļa vietnē piedāvātajiem produktiem tiek piemērots valsts patēriņa nodoklis, kas ir iekļauts katra produkta cenā.
Transportēšanas izmaksas NAV iekļautas produktu cenā.
Pēc produktu atlases pabeigšanas un pirms pasūtījuma apstiprināšanas, kā arī pirms tā apmaksas veikšanas ekrānā parādīsies galīgā pirkuma cena, kurā būs iekļauti nodokļi, apstrādes, iepakošanas un piegādes izmaksas, ja tādas ir, un kas tiks atspoguļotas pasūtījuma veidlapā pirkuma brīdī un rēķinā.
Viss, kas nav norādīts aprakstā kā iekļauts, nav iekļauts.
2. PASŪTĪJUMA PROCEDŪRA
Tikai personas, kas vecākas par 14 gadiem (bez alkohola), un personas, kas vecākas par 18 gadiem (ar alkoholu), un uzņēmumi var veikt pasūtījumus, izmantojot šo tīmekļa vietni.
Visi mūsu produkti tīmekļa vietnē ir uzskaitīti atsevišķi. Procedūra, kā veikt un pārvaldīt pirkumu, ir norādīta tīmekļa vietnē, un jāievēro šādi soļi:
a. Izvēlieties produktu, kuru vēlaties iegādāties.
b. Kad esat izvēlējies produktu, varat to pievienot iepirkumu grozam un izvēlēties, vai turpināt iepirkties vai apstrādāt pasūtījumu.
c. Lai apstrādātu pasūtījumu, jums jāaizpilda veidlapa ar savu personisko informāciju, lai noformētu pirkuma procedūru.
d. Pēc tam tiks pārbaudīts pasūtījums, kurā izvēlētās preces tiks detalizēti aprakstītas viena pēc otras un aprēķināta kopējā cena.
e. Būs jānorāda arī pirkuma norēķinu un piegādes adrese. Jūs varat norādīt vienu norēķinu un piegādes adresi.
f. Kad process būs pabeigts, jums būs jāatzīmē izvēles rūtiņa, lai apstiprinātu, ka esat iepazinies ar pirkuma noteikumiem un nosacījumiem un tiem piekrītat.
g. Tīmekļa vietnē tiks norādīti maksāšanas mehānismi atkarībā no katrā konkrētā gadījumā izvēlētās sistēmas.
h. Pēc tam, kad ir ievadīti maksājuma dati, jums jāapstiprina pasūtījums, noklikšķinot uz pogas “Pirkt”.
i. Pēc pogas “Pirkt” nospiešanas maksājums ir veikts, un produkti būs jūsu rīcībā.
KLIENTS tiek informēts, ka tīmekļa vietnē sniegtās produktu fotogrāfijas un apraksti ir aptuvens piedāvāto produktu un pakalpojumu attēls, tāpēc tie var atšķirties no oriģināla. Šajā tīmekļa vietnē piedāvāto produktu aprakstiem un ilustrācijām ir tikai informatīvs raksturs.
3. PIEEJAMĪBA UN PIEGĀDE
MY SPAIN FOOD piedāvātie produkti ir pieejami izplatīšanai tikai kontinentālajā Spānijā.
Pasūtījumi tiks apstrādāti pēc tam, kad būs saņemts pareizs maksājums. MY SPAIN FOOD piedāvāto produktu pieejamība vienmēr būs atkarīga no pieejamības, kas būs īpaši norādīta mūsu tīmekļa vietnē pie katra produkta, lai gadījumā, ja kāda prece nebūs pieejama, klients tiktu pienācīgi informēts par pieejamības trūkumu. Parastos apstākļos visi produkti, kas parādās mūsu tīmekļa vietnē, ir pieejami piegādei norādītajā laikā. Gadījumos, kad pēc pasūtījuma veikšanas KLIENTA pasūtītā prece vairs nav pieejama, KLIENTS par to tiks pienācīgi informēts un viņam tiks piedāvāta alternatīva prece ar līdzīgām īpašībām par tādu pašu cenu un kvalitāti. Ja arī tādā gadījumā KLIENTS nebūs ieinteresēts pieņemt piedāvāto alternatīvu, MY SPAIN FOOD atmaksās jau samaksāto summu un informēs KLIENTU par atmaksāšanas kārtību un termiņiem. Parasti maksimālais piegādes laiks uz mājām ir 5 līdz 10 dienas no pirkuma veikšanas brīža un no brīža, kad esam apstiprinājuši jūsu maksājumu, apstrādājot pasūtījumus, kas saņemti līdz plkst. 14:00 tajā pašā dienā un vienmēr darba dienās Madrides pilsētā (SPĀNIJA). Šie piegādes laiki ir aptuventi un nekādā gadījumā nav saistoši MY SPAIN FOOD. Piegādes tiks veiktas darba dienās (no pirmdienas līdz piektdienai). Nopirktā produkta piegādi mājās veiks pārvadātājs kopā ar piegādes pavadzīmi uz pasūtījuma veidlapā norādīto adresi, kas klientam jāparaksta kā saņemšanas dokuments. Tāpat KLIENTS tiks pienācīgi informēts, ja jebkāda iemesla dēļ notiks negadījums vai piegāde aizkavēsies. Ja piegāde norādītajā adresē nav iespējama adresāta prombūtnes dēļ, pārvadātājs sazināsies tieši ar KLIENTU, lai vienotos vai nu par piegādes laiku, vai par pakas saņemšanu attiecīgajā filiālē, vai jebkurā gadījumā norādītu, kā rīkoties, lai saņemtu produktus.
Pēc termiņa beigām, ja pasūtījums netiks saņemts, tas tiks atgriezts mūsu noliktavās un tiks nosūtīts e-pasts, kurā tiks norādīts, kā galu galā tiks veikta piegāde. Pēdējā minētajā gadījumā piegādes izmaksas sedz KLIENTS. Pastāv arī iespēja saņemt pasūtījumu veikalā; ja KLIENTS izvēlas šo iespēju, pēc tam, kad būs veikts maksājums, pasūtījums tiks sagatavots. Kad pasūtījums būs sagatavots, 24-48 stundu laikā pēc pasūtījuma apstiprināšanas KLIENTS saņems e-pastu, kurā tiks informēts, ka pasūtījums ir gatavs saņemšanai, un pārējo attiecīgo informāciju. Ja KLIENTS izvēlas šo piegādes veidu, viņam/viņai neradīsies nekādas piegādes vai transporta izmaksas. Ja KLIENTS, izvēlējies pasūtījumu saņemt veikalā un pēc tam, kad ir saņemts e-pasts, kurā norādīts, ka pasūtījums ir gatavs saņemšanai, neierodas 48-72 stundu laikā atkarībā no pasūtījuma rakstura (ātri bojājošies fiziski produkti), KLIENTS zaudē visas tiesības uz veikto pirkumu. Ja produkti nav šāda rakstura, savākšanas termiņš veikalā būs 7 dienas, un, ja pasūtījums netiks saņemts, mēs sazināsimies ar KLIENTU, lai galu galā turpinātu pasūtījuma piegādi. Lai jūs vienmēr būtu informēts par sava pirkuma pārvaldību, jūs saņemsiet e-pasta paziņojumu par pasūtījuma un maksājuma apstiprinājumu. KLIENTS var arī pārbaudīt sava pasūtījuma statusu, nosūtot e-pastu uz hola@myspainfood.com.
4. MAKSĀŠANAS UN MAKSĀŠANAS NOTEIKUMI
Tiek pieņemti šādi maksāšanas veidi:
- Kredītkartes un debetkartes. Darījums tiek veikts, tieši pieslēdzoties Stripe.
- GOOGLE PAY. Darījums tiek veikts, tieši pieslēdzoties Stripe.
- APPLE PAY. Darījums tiek veikts, tieši pieslēdzoties Stripe.
- Paypal. Tiešais savienojums ar Paypal.
- Bankas pārskaitījums. iemaksājot kopējo pirkuma summu norādītajā norēķinu kontā. Pēc maksājuma veikšanas jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu.
MY SPAIN FOOD nebūs piekļuves jūsu kredītkartes informācijai. Visas mūsu maksājumu sistēmas ir pilnīgi drošas. Maksājumi tiek veikti pirms produkta piegādes vai pakalpojuma sniegšanas, tāpēc MY SPAIN FOOD nepiegādās pieprasīto produktu, kamēr nebūs saņemts maksājums. MY SPAIN FOOD patur tiesības uz laiku vai pavisam atcelt sniegtos pakalpojumus, ja maksājumu veikšana ir traucēta. KLIENTS tiek informēts, ka attiecībā uz maksājumiem ar karti par operācijām atbildīgā persona ir izmantotās kredītkartes vai debetkartes īpašnieks.
5. RAKSTU PLĀNOJUMI
Pirkuma kvīts tiks izsūtīta pa e-pastu pirkuma brīdī. Ja vēlaties saņemt rēķinu, jums jāsazinās ar Klientu apkalpošanas dienestu (hola@myspainfood.com), lai sniegtu mums nepieciešamos fiskālos datus. KLIENTS ir atbildīgs par paziņojumu saņemšanas apstiprināšanu un par to, lai paziņotu mums par jebkādām izmaiņām savos datos, LA MY SPAIN FOOD ir atbrīvots no jebkādas atbildības, kas izriet no šī apstākļa.
6. GARANTIJA
MY SPAIN FOOD mēs cenšamies piedāvāt visaugstākās kvalitātes pakalpojumus, tomēr, ņemot vērā šo (ātri bojājošos produktu) raksturu, mēs piedāvājam apmierinātības garantiju lielākajai daļai mūsu produktu. Gadījumā, ja kāda iemesla dēļ jūs produktu vai pakalpojumu nesaņemat pareizi, jums pēc iespējas ātrāk jāinformē mūs, norādot incidentu, un mēs centīsimies, ja kļūda tiks pārbaudīta, pēc iespējas ātrāk to labot.
Visiem mūsu produktiem, kas nav ātri bojājošies, tiek veikta kvalitātes kontrole, un tiem ir garantija pret ražošanas defektiem 2 gadus no iegādes dienas vai, ja tas nav iespējams, no derīguma termiņa beigām. Garantija attiecas uz visiem ražošanas, dizaina vai materiāla defektiem, taču par neatbilstību jāpaziņo 14 dienu laikā pēc tās konstatēšanas. Garantija attiecas tikai uz produktiem ar defektiem. Tā neattiecas uz triecieniem, nepareizu lietošanu vai citiem gadījumiem, kas nav saistīti ar piegādātāja vai produkta defektu. Garantijas laikā KLIENTS var atgriezt produktu, un mēs to salabosim vai nomainīsim. Transporta izmaksas, kas rodas, atgriežot preci saskaņā ar garantiju, KLIENTS NAV jāsedz. Garantijas dokuments ir pirkuma rēķins.
7. ATGRIEZES
Tālāk minētie nosacījumi mūsu produktu atgriešanai netiek piemēroti atteikuma tiesību izmantošanas gadījumā. Produktu atgriešana vai apmaiņa tiks pieņemta tikai ražošanas defektu, transporta bojājumu vai piegādes kļūdu gadījumā. Jebkurā gadījumā nedrīkst būt pagājušas vairāk kā 14 dienas kopš produkta saņemšanas, un produktam jābūt iepakojumam un piederumiem. Iepriekš jāpārbauda, vai tas ir ražošanas vai iepakojuma defekts vai anomālija, nevis nepareizas vai nolaidīgas lietošanas, apstrādes vai uzglabāšanas dēļ. Tiem vienmēr jāpievieno attiecīga pavadzīme vai rēķins. Gan atgriešanas gadījumā, kas saistīta ar ražošanas vai iepakojuma defektu, gan pasūtījuma kļūdas gadījumā KLIENTAM, ja iespējams, tiks piedāvāts to aizstāt ar citu alternatīvu bez papildu izmaksām un bez KLIENTA tiesībām uz jebkāda veida kompensāciju. Ar pasūtījuma nosūtīšanu saistītās izmaksas sedz MY SPAIN FOOD. Jebkurā gadījumā atgriešana vienmēr ir atkarīga no tā, vai MY SPAIN FOOD iepriekš pārbauda atgriežamā produkta stāvokli un atbilstību šo pārdošanas noteikumu prasībām. Pēc atgriešanas saņemšanas un, ja piemērojams, mēs atmaksāsim iekasēto summu ne vēlāk kā 30 dienu laikā un tajos pašos termiņos, kas izmantoti maksājuma veikšanai. MY SPAIN FOOD patur tiesības atteikt atgriezt sūtījumus, kas paziņoti vai nosūtīti pēc termiņa beigām, vai produktus, kas nav tādā pašā stāvoklī, kādā tie tika saņemti. Atteikumi tiks pārvaldīti, nosūtot e-pastu uz hola@myspainfood.es, kurā būs norādīts atteikuma iemesls un iemesli. Būs jānorāda arī vārds un uzvārds un pasūtījuma atsauces numurs. Kad pieprasījums būs saņemts, mēs to savlaicīgi apstrādāsim.
8. ATCELŠANAS PRATĪBAS
Ņemot vērā produkta raksturu (ātri bojājošs produkts) un tā uzglabāšanas nosacījumus, kā arī saskaņā ar 16. novembra Karaliskā likumdošanas dekrēta Nr. 1/2007 par patērētāju un lietotāju aizsardzību 103. panta d) un e) punktu, atteikuma tiesības uz šo līgumu nav piemērojamas. Attiecībā uz jebkuru produktu, kas netiek uzskatīts par ātrbojīgu (103. panta d) punkts), un ar nosacījumu, ka tas nav atplombēts (103. panta e) punkts), jums ir tiesības atteikties no šā līguma 14 kalendāro dienu laikā bez pamatojuma. Atteikuma termiņš beidzas 14 kalendārās dienas pēc līguma noslēgšanas dienas. Lai izmantotu atteikuma tiesības, jums par savu lēmumu atteikties no līguma ir jāpaziņo mums uz MY SPAIN FOOD c/ Luis I 60, sótano, nave 27 , 28031, Madride, Spānija, e-pasts: hola@myspainfood.com, nosūtot nepārprotamu paziņojumu (piemēram, pa pastu, faksu vai e-pastu). Jūs varat izmantot zemāk sniegto atteikuma veidlapas paraugu, lai gan tās izmantošana nav obligāta. Atteikuma veidlapas paraugs MY SPAIN FOOD c/ Luis I 60, sótano, nave 27 MADRID (28031) Spānija hola@myspainfood.com Ar šo informēju jūs, ka atsakos no pirkuma līguma par šādām precēm: Saņemts/pasūtīts: Patērētāja vārds: Patērētāja paraksts Datums Lai ievērotu atteikuma termiņu, ir pietiekami, ja paziņojums par šo tiesību izmantošanu tiek nosūtīts pirms atteikuma termiņa beigām.
Atteikuma sekas:
Atteikuma gadījumā no jūsu puses mēs bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā no dienas, kad esam informēti par jūsu lēmumu atteikties no šī līguma, atmaksājam jums visus no jums saņemtos maksājumus. KLIENTS sedz tiešos preču atpakaļnosūtīšanas izdevumus, no atmaksājamās summas atskaitot savākšanas izmaksas, izņemot gadījumus, kad prece ir nekvalitatīva vai mēs esam pieļāvuši piegādes kļūdu. Mēs veiksim šādu atmaksu, izmantojot tos pašus maksāšanas līdzekļus, ko jūs izmantojāt sākotnējā darījumā, ja vien jūs nebūsiet skaidri noteicis citādi; jebkurā gadījumā atmaksāšanas rezultātā jums neradīsies nekādas izmaksas. Pēc paziņojuma par atteikuma pieprasījumu jums bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā no dienas, kad paziņojāt mums par savu lēmumu atteikties no līguma, preces ir jāatdod vai jānodod tieši mums. Termiņš tiek uzskatīts par ievērotu, ja jūs atgriežat preces pirms termiņa beigām. Atgriežamajām precēm jābūt nevainojamā stāvoklī, bez bojājumiem, deformācijām, nodiluma pazīmēm, skrāpējumiem vai traipiem. Jūs būsiet atbildīgs par jebkādu preču vērtības samazināšanos, kas radusies, rīkojoties ar precēm citādi, nekā tas ir nepieciešams, lai noteiktu preču veidu, īpašības un darbību.
9. LĪGUMA PILDĪBA UN PAKALPOJUMU GROZĪJUMI
Šis līgums tiek izpildīts, kad tiek veikta produkta apmaksa un KLIENTAM tiek nosūtīts apstiprinājuma e-pasts ar veiktā pirkuma aprakstu.
MY SPAIN FOOD patur tiesības jebkādā veidā grozīt savu pakalpojumu īpašības un nosacījumus, vienmēr ar mērķi tos uzlabot un par labu KLIENTAM.
10. PUSU PIENĀKUMI
MY SPAIN FOOD apņemas nodrošināt KLIENTAM līgumā paredzētos produktus un pakalpojumus, ar maksimālu rūpību nodrošinot pakalpojumu, kā arī rūpēties par tīkla darbībai nepieciešamo iekārtu uzturēšanu, izmantojot šim nolūkam atbilstošu tehnisko un datortehnisko aprīkojumu, un vadīt loģistikas operācijas, nosūtīšanu un pirkuma piegādi, izmantojot pārvadātāju.
KLIENTS apņemas izmantot pieejamos pakalpojumus godprātīgi, nekādā veidā nepārkāpjot likumu un nepārkāpjot trešo personu tiesības, kā arī samaksāt par izvēlēto preci šajos pārdošanas noteikumos noteiktajā laikā un kārtībā un saņemt to piegādes vietā. MY SPAIN FOOD negarantē, ka šajā līgumā paredzētā pakalpojuma pieejamība būs nepārtraukta un nepārtraukta, ņemot vērā apstākļus, ko izraisījušas problēmas interneta tīklā, datorierīču darbības traucējumi un citi neparedzami apstākļi. Tāpēc KLIENTS apņemas šos apstākļus pārciest saprātīgās robežās un tādēļ skaidri atsakās no jebkādas līgumiskas vai ārpuslīgumiskas atbildības pret LA MY SPAIN FOOD par iespējamiem traucējumiem, kļūdām un līguma pakalpojuma izmantošanu.
11. Saziņa
Visus paziņojumus starp pusēm vēlams nosūtīt pa e-pastu. KLIENTS ir atbildīgs par paziņojumu saņemšanas apstiprināšanu un par paziņošanu MY SPAIN FOOD par jebkādām izmaiņām savos datos, atbrīvojot to no jebkādas atbildības, kas izriet no šī apstākļa. Izmaiņu gadījumā KLIENTAM ir jāpaziņo MY SPAIN FOOD pa e-pastu vai tālruņa numuriem, kas norādīti mūsu tīmekļa vietnē. Saskaņā ar Informācijas sabiedrības un elektroniskās komercijas pakalpojumu likuma Nr. 34/2002 21. pantu mēs informējam, ka mūsu komerciālie sūtījumi un informācija, kas saistīta ar mūsu tīmekļa vietni un tajā piedāvātajiem produktiem, tiks nosūtīti uz jūsu norādīto e-pasta adresi, kas vienmēr ir atsaucama. Jebkurā gadījumā jums ir iespēja atteikties no mūsu komerciālajiem paziņojumiem, nosūtot e-pastu uz adresi hola@myspainfood.com, tēmas rindā norādot vārdu UNSUBSCRIBE.
12. APŅEMŠANĀS, PIEŅEMŠANĀS UN LĪGUMA VĒRTĒJUMS
KLIENTS apliecina, ka ir iepazinies ar tīmekļa vietnes lietošanas juridiskajiem nosacījumiem un privātuma politiku un piekrīt tiem. KLIENTS apliecina, ka ir sapratis visu informāciju, kas attiecas uz mūsu tīmekļa vietnē piedāvātajiem produktiem un pakalpojumiem, tostarp attiecīgā gadījumā piegādi, kā arī visus šajā elektroniskajā līgumā ietvertos nosacījumus un noteikumus, un tādēļ paziņo, ka tie ir pietiekami, lai izslēgtu kļūdu piekrišanu šim līgumam, un tādēļ tos pilnībā un nepārprotami pieņem. KLIENTS pilnībā apzinās, ka šī līguma pieņemšana un izpilde notiks, sniedzot savus datus un noklikšķinot uz mūsu tīmekļa vietnē norādītās pogas “Pirkt”, un tiks pabeigta ar pakalpojuma apmaksu.
13. PILngadīgie, kas jaunāki par 18 gadiem
MY SPAIN FOOD apņemas nepieļaut nevienu darījumu, kas ir nelikumīgs vai ko kredītkaršu zīmoli vai pircēja banka uzskata par tādu, kas var kaitēt vai potenciāli var kaitēt to reputācijai vai negatīvi ietekmēt. Karšu zīmolu programmas aizliedz šādas darbības: pārdot vai piedāvāt produktu vai pakalpojumu, kas pilnībā neatbilst visiem tiesību aktiem, kuri attiecas uz pieņēmēju, izdevējbanku, tirgotāju, kartes turētāju vai kartēm. Turklāt ir skaidri aizliegtas arī šādas darbības: “Alkoholisko dzērienu pārdošana personām, kas jaunākas par 18 gadiem”.
14. Piemērojamie tiesību akti
Šis līgums ir komerciāla rakstura, un to reglamentē un interpretē saskaņā ar Spānijas tiesību aktiem. Gadījumā, ja starp pusēm rodas domstarpības vai domstarpības attiecībā uz Līguma interpretāciju, saturu vai izpildi, kas nav atrisinātas savstarpēji vienojoties, puses nodod savu jautājumu izskatīšanai katrā gadījumā kompetentajām tiesām vai tribunāliem, un gadījumos, kad ir paredzēts, ka puses var pakļauties jurisdikcijai, tās nodod savu jautājumu izskatīšanai Madrides tiesām un tribunāliem, nepārprotami atsakoties no jebkuras citas jurisdikcijas, kas tām varētu atbilst. Saviem klientiem mēs darām pieejamu arī šādu saiti, lai piekļūtu Eiropas Komisijas oficiālajai tiešsaistes platformai strīdu izšķiršanai: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES.
15. PERSONAS DATI
Skatīt konfidencialitātes politiku. Uzmanību: Šie Vispārīgie noteikumi un nosacījumi ir atjaunināti 2021. gada 29. jūlijā. Mēs jebkurā laikā varam tos grozīt, kā arī mainīt cenu un piedāvāto produktu sarakstu. Lūdzu, pārbaudiet izdošanas datumu katru reizi, kad apmeklējat mūsu tīmekļa vietni, lai pārliecinātos, ka nav veiktas izmaiņas, kas varētu jūs ietekmēt.
